A principio de esta semana (septiembre de [números]) desaparecieron de la grilla de tv básica de cablevisión varios canales que miraba diariamente (tve - cnn - rai y varios canales de películas. Hice el reclamo y me contestan como a todos los usuarios, que se pasaron todos los canales a hd, sin costo alguno. Genial!
después de volver a configurar la descarga de los canales me encuentro con que solo tengo 15 canales, nada más. Vuelvo sobre mis pasos y coloco la configuración anterior que tiene solo 43 canales. Vuelvo a hacer el reclamo y me dicen que en televisores de fabricación anterior a [números] no se van a poder sintonizar los canales hd y que va a pasar un técnico a solucionar el problema con un sintonizador.
viene el técnico y después de probar me informa que no puede colocar el sintonizador porque la zona donde vivo no está habilitada para que funcione. Me dice que en 24 hs me van a llamar para solucionar todo.
nadie me llamó, asi que llamé hoy. La respuesta fue: no pueden hacer nada. Tengo que poner el sintonizador flow pagando $[números] o comprar un nuevo televisor. Le explico que yo no modifiqué nada en mi casa y que hace una semana podía ver esos canales y la respuesta fue la misma.
esto es una verdadera e*****. Me cobran el servicio por adelantado, modifican la grilla sin aviso, cambian la tv básica, reduciendo canales y no dan respuesta al reclamo. Voy a hacer la denuncia correspondiente ante el enacom y defensa del consumidor.
A principio de esta semana (septiembre de [números]) desaparecieron de la grilla de tv básica de cablevisión varios canales que miraba diariamente (tve - cnn - rai y varios canales de películas. Hice el reclamo y me contestan como a todos los usuarios, que se pasaron todos los canales a hd, sin costo alguno. Genial!
después de volver a configurar la descarga de los canales me encuentro con que solo tengo 15 canales, nada más. Vuelvo sobre mis pasos y coloco la configuración anterior que tiene solo 43 canales. Vuelvo a hacer el reclamo y me dicen que en televisores de fabricación anterior a [números] no se van a poder sintonizar los canales hd y que va a pasar un técnico a solucionar el problema con un sintonizador.
viene el técnico y después de probar me informa que no puede colocar el sintonizador porque la zona donde vivo no está habilitada para que funcione. Me dice que en 24 hs me van a llamar para solucionar todo.
nadie me llamó, asi que llamé hoy. La respuesta fue: no pueden hacer nada. Tengo que poner el sintonizador flow pagando $[números] o comprar un nuevo televisor. Le explico que yo no modifiqué nada en mi casa y que hace una semana podía ver esos canales y la respuesta fue la misma.
esto es una verdadera e*****. Me cobran el servicio por adelantado, modifican la grilla sin aviso, cambian la tv básica, reduciendo canales y no dan respuesta al reclamo. Voy a hacer la denuncia correspondiente ante el enacom y defensa del consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo ver canal américa en el cable
Desde el 8 de enero que hice el reclamo porque tengo un decodificador…
Hay problemas con el decodificador o algo por el estilo en el servici…
todos los reclamos hacia Cablevision
(SOLUCIÓN) Cablevisión Flow error “Código …
(SOLUCIÓN) Cablevisión Flow: código error (s1039…
Modo sin conexión Flow ¿Cómo desactivar el modo …
Problemas con Flow y Chromecast
En las últimas semanas los …
Flow No funciona ¿Qué puedo hacer?
En tuQuejaSuma re…
Error s917 Flow ¿Qué es?
✅ Este error puede aparecer…
Flow Error S1039
Si contrataste el servicio de Cablevisión …
Cablevisión sólo tiene promos para nuevos clientes
L…
Cablevisión Factura
En tuQuejaSuma recibimos reclamos por p…
Finalmente, después de dos semana de espera, ayer 28/09/22, se presentó un técnico de Cablevision, a colocar un sintonizador para poder visualizar todos los canales que habían desaparecido de mi grilla (TV Básica) Actualmente puedo ver todos esos canales en HD. No se me cobrará ningún cargo extra, ya que solo poseo un solo televisor.
29 de Setiembre a las 14:58 hs.Doy por concluido el reclamo, mostrándome conforme con la solución otorgada. Muchas gracias.