El reclamo es porque recibo constantemente aumentos en las facturas mucho mayor a la inflacion, que se repiten cada 2 meses. Tengo las fechas y horarios de mis reclamos y son bimestrales, me ofrecen un valor por 6 o 12 meses, pero a los 2 meses vuleven a aumentar, a lo que llamo, me atiende alguien que no me resuelve el problema y me deriva a servicios especiales, ahí me ofrecen una nueva promoción por 6 o 12 meses, y el ciclo comienza de nuevo. Es decir, a los 2 meses vuelven a aumentarme, con lo cual no respetan la oferta de los 6 o 12 meses, y tampoco la nueva oferta. esta metodología que poseen es desgastante e insultante, y es unilateral, un menosprecio a mi condición de consumidor.
El reclamo es porque recibo constantemente aumentos en las facturas mucho mayor a la inflacion, que se repiten cada 2 meses. Tengo las fechas y horarios de mis reclamos y son bimestrales, me ofrecen un valor por 6 o 12 meses, pero a los 2 meses vuleven a aumentar, a lo que llamo, me atiende alguien que no me resuelve el problema y me deriva a servicios especiales, ahí me ofrecen una nueva promoción por 6 o 12 meses, y el ciclo comienza de nuevo. Es decir, a los 2 meses vuelven a aumentarme, con lo cual no respetan la oferta de los 6 o 12 meses, y tampoco la nueva oferta. esta metodología que poseen es desgastante e insultante, y es unilateral, un menosprecio a mi condición de consumidor.
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No me lo solucionaron, el incremento excesivo, superior a la inflación del año, continúa vigente porque "no tienen promociones vigentes aún". Es decir, que la proporción del aumento no fue considerada en su respuesta y no me dieron otra solución. Más allá de eso, esperé en el teléfono más de 45 minutos hasta que alguien me respondió.
02 de Enero a las 8:51 hs.ResponderSostienen que el precio de lista es el que establecieron, que el valor total a pagar comparado entre el periodo de 1 año o 6 meses (el que planteé) no se hace así... Cabe aclarar que no hubo cambios de ningún tipo en el servicio contratado durante dicho periodo comparado, ni extras, ni otros impuestos. Pero como consumidor final, lo único real es el valor final pagado. Dicen que internamente la factura tiene precios de lista, descuentos de promo, etc,- La cuestión es que al final, el aumento en dic/**** me dio ***%.-
12 de Enero a las 8:55 hs.ResponderNo fue solucionado.
27 de Enero a las 10:40 hs.ResponderJuegan con el bolsillo de la gente,me pasa exactamente lo mismo que a vos,y si te fijas siempre la promo para nuevos clientes es la mitad de lo que a vos te empiezan a cobrar a los 2 o 3 meses.,asi de hdp son.
08 de Febrero a las 15:57 hs.Responder