Cablevision

Aumento excesivo en contexto de pandemia

Tengo contratados los servicios básicos de cable e internet. A principios de abril me llegó la factura con un incremento de $[números] mas en el total. Me comunico con la empresa para saber porque se incrementó tanto el precio y me informan que se terminó una promoción que tenía por tener ambos servicios. Les pedí por favor si me la podían renovar, y me dijeron que no hacen mas esa promoción. Me ofrecieron otra, que no me sirve porque de todas formas, pagaría un aumento de $[números] más (lo cual, para mi es lo mismo).
ellos me dicen que lo ocurrido no es un incremento, es una promoción que se venció. Para mi si es un incremento pagar $[números] mas por mes (es un incremento encubierto). La verdad que en el contexto que estamos de pandemia (la falta de trabajo, con rebajas en los sueldos, o demoras en los pagos de sueldo) yo no puedo pagar ese incremento. Tampoco lo puedo dar de baja porque necesito internet para trabajar y estudiar. Lo cual me tienen agarrado, ya que no so flexibles, me sugirieron la baja del servicio. No se si la empresa puede hacer esto. Además me parece muy caro el servicio. (es injusto saber que mi familiares están abonando un precio mas bajo al mio y tienen mas beneficios que yo, tengo como comprobarlo porque me pasaron sus facturas). No se entienden las políticas de precios que tienen. mi hermana esta abonando un total de $[números] (que incluye cable, internet, hd flow); y a mi me estan cobrando $[números] por un servicio básico de internet y cable solamente.