Cablevision
Abusos en el cobro del servicio!!! facturación de aumentos no autorizados!

Gladys E
Empresa reclamada: Cablevision

Todos los meses tengo que llamar para reclamar la sobre facturación de esta empresa!!en los dos meses anteriores, cobraron el aumento que no les fue autorizado del 20 %!!. Y ahora...me llevaron la factura con el mismo servicio y sin consumos adicionales de mi parte de $ 1929.- a $3551.-!!! no solo no me reintegraron los aumentos n0 autorizados, sino que casi me duplicaron el costo del servicio!! .¿cómo puedo hacer para que respeten lo pactado???: quiero darme de baja ya!!!!!!!

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Gladys E Solución rechazada:

Llame para hacer el reclamo y descaradamente el operador me dijo que por directiva de la empresa tienen orden de no tomar reclamos por devoluciones del aumento que no autorizo el gobierno, porque ellos se amparan no sé en que ley para dejar vigente ese aumento!!!. ¿Cómo te pueden responder eso???. ¿Tienen más poder que el propio gobierno???!!. Estamos totalmente desamparados!!! ¿Qué se puede hacer ...gente de mi queja suma???.

05 de Marzo a las 21:36 hs.Responder

Gladys E Solución rechazada:

Si el gobierno no logra que esta empresa respete sus directivas, y se rija unicamente por los aumentos autorizados, ....poco podemos lograr nosotros los clientes!!. Somos victimas y rehenes de sus abusos ...y nadie nos defiende!!!.

15 de Marzo a las 8:13 hs.Responder

Gladys E Solución rechazada:

Cablevisión NO reintegró ni me tomó los reclamos por los aumentos no autorizados por el gobierno !!!. Y no es a mí solamente...Pero si el ente que los regula no los obliga a reintegrarlo a sus clientes....qué podemos lograr nosotros... que somos sus rehenes!!!. Así de desprotegidos estamos...lamentablemente!!!!

30 de Marzo a las 13:04 hs.Responder

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