Cablevision

Cobran 300megas y llega 2 mb por $7510 y nadie da solucion!!

Hola! muy buenas tardes, hace 2 meses tengo problemas con el servicio y luego de reiterados llamados nadie me da respuesta, dicen que un encargado me va a contactar, que vuelva a llamar en 3 dias, en 24 horas, etc pero sin solucion luego de 2 meses.
desde hace el tiempo mencionado me sale que tengo el "servicio reducido" por un saldo deudor de "$0" es decir, un error suyo. Me dicen que si, efectivamente no tengo deuda y deben solucionarlo pero pasa el tiempo y nada. Pero a la hora de cobrar, me cobran por un servicio de [números] mb y tengo tan solo 2mb de conexion cobrandome $[números] mensuales.
necesitaria que me lo solucionen de una vez, sumado a un reintegro del dinero abonado de mas, ya que durante 2 meses tuve un servicio de 2 megas y pague por [números] megas, sin haberme dado solucion.
por favor, aguardo su ayuda ya que al trabajar por internet me es fundamental y esta empresa no da solucion alguna, muchisimas gracias!