Boacompra

Steam dice que ustedes no han autoriazo nada por que no e pagado nada

Buenos dias.
les escribo para reclamar que e comprado 3 productos por medio de Steam y ellos me dicen que ustedes no les han efectuado la autorizacionn de pago es decir que yo aun no e pagado hombre compra un producto el 31 octubre de el presente año me dicen debe esperar 5 dias habiles, y estamos a 9 de noviembre y aun no lo recibo, bueno es producto lo di por perdido y ni idea por que ustedes no han efectuado el pago, el dia de ayer 08 de noviembre de [números] vuelvo y compro el mismo producto junto a otro me llego el correo de que ya se efectuó la transacción por medio de Efecty como es posible quye de nuevo vaya a perder mi plata dos veces en el mismo producto me parece una falta de respeto y sobre todo de seriedad

espero su respuesta