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Reclamos
66 Solucionados
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Un 34% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Steam

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Ayuda

Pagué dos veces el mismo juego con el mismo código en oxxo ,en el chat boacpompra me dicen que reclame en oxxo en oxxo me dicen que con ustedes quisiera ver si con lo doble o pagué me pueden dar otro juego,yo creo que en su sistema aparece que lo pague doble y lo que digo cuando lo volví a pagar ...

Publicado 02 de Diciembre
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"pedido no encontrado" desde hace 2

Buenas!, v****hace poco realice mi pago en oxxo, y pues al querer rastrear mi deposito no encuentra el pedido, y ingreso el codigo directamente desde el documento que da steam hasta el que viene en el ticket de pago, por favor espero puedan ayudarme o explicarme.

Publicado 29 de Noviembre
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No llega el juego

Acabo de pagar un codigo cip de 25.59 soles ya hace 40 minutos y aun no me llega los 2 juegos de <a href="/steam">Steam</a> en mi biblioteca , tengo el recibo y todo

Publicado 26 de Noviembre
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Dar de baja steamgames

Quiero darlo de baja si o si ya que me desconto mucho dinero en un día varias veces

Publicado 13 de Noviembre
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Cargos desconocidos

Buenas tardes tengo 6 recargos en mi tarjeta entre los 50 y 100 soles, cuando no he hecho ninguna compra en el último mes o semana. Espero pronta solución, gracias

Publicado 29 de Octubre
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Me estafaron

Compre un juego que salía ars999 y me llegó el resumen de la compra y me cobraron 21.531,33 y quiero canselar la compra

Publicado 29 de Octubre
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Cancela mi compra en muchas ocaciones

He intentado comprar varias veces un juego en steam en mi targeta electrónica tengo el monto necesario , pero que la hora de terminar con la compra me envían correos diciendo que mi orden fue cancelada por irregularidades, pero estoy metiendo los datos perfecto y comprando algo normal, con el din...

Publicado 15 de Octubre
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Cargo a mi tarjeta de credito que no he hecho y no lo reconozco

Me hicieron cargos en mi tarjeta de credito 5 veces por $83.20 usd,, hubo 3 rechazos por 83.20 por lo cual quedó un cargo de $166.40 despues de restar 2 rechazos. reporté al banco y la tarjeta quedó bloqueada. no entiendo estos cargos y menos no conozco a streamgames y nunca he comprado nada...

Publicado 14 de Octubre
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Compre un juego de steam por pago efectivo

Muy buenas tardes , el día miércoles 7 de octubre , compre el juego left 4 dead y decidí usar pago efectivo , fui a un pagoefectivo deje mi código de cip y dijeron que serian uno a dos días hábiles y el estado de la compra dice pendiente ,ya pasaron 2 días y no me llega el juego a mi cuenta

Publicado 09 de Octubre
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El pedido ya expiró

En steam yo intente realizar un pedido y lo completé pero al dejar la pagina abierta de boacompra decía que el pedido había expirado que hiciera otro pero en steam no me deja realizarlo porque dice que ya tengo un pedido en progreso y que lo termine para hacer otro pero no puedo terminar el pedid...

Solucionado 13 de Octubre
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Me descuentan algo q nunca use!

Mi problema es el siguiente me figura en mi resumen de tarjeta de crédito del mes de septiembre que me descuenta steamgames o steam purchase como 6 veces y todos figuras distintos pagos y es en dólar quiero que me lo cancelen urgente desde ya muchas gracias.

Publicado 02 de Octubre
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Pago rechazado

Al intentar realizar una compra en steam con boacompra, me llega al correo un mensaje donde dice que mi compra ha sido rechazada, revise si me había equivocado en la transacción pero no es problema mío. Necesito ayuda con esto porque ya van 3 veces que me da error.

Solucionado 28 de Setiembre
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Cobros de steamgames.com 425

Solicito, al menos, dejar de cargar a mi tarjeta de crédito los cobros que hasta ahora se me descuentan, ignoro como se produjeron ya que yo no he solicitado ningún servicio o bien de vuestra parte. Los cargos efectuados este mes de septiembre son de 14.28 usd, 7.53 usd y 2.67 usd, todos bajo la ...

Solucionado 25 de Octubre
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Robo steam y boa compra

Realicé una compra de varios juegos en steam por una suma mayor a 1 millon de pesos colombianos y el pago fue a través de tarjeta de crédito mediante su plataforma de boacompra. Según el correo que me enviaron, la transacción fue aprobada y también se generó el cargo a mi tarjeta de crédito. Pero...

Publicado 22 de Setiembre
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Steam me sacan un producto adquirido en su plataforma

Adquirí el producto vegaspro18 por la plataforma steam y ahora no puedo utilizarlo. me enviaron sin mediación los siguiente: hello dany_116d, on september 3rd, 2020 magix software gmbh released vegas pro 18 edit steam edition. During the publishing process the price was accidently set to ars$...

Publicado 11 de Setiembre
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