Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
Compre un somier el dia 30/12 mediante la pagina web, el pago rapidisimo, obvio para cobrar siempre al pesque, 72 hs mas tarde me envian un mail diciendome que me iban a entregar el producto el dia 13 de enero entre las 8 y 17 hs. Un lunes. Cuando antes de comprar llame a ventas y me dijeron que no…
Publicado 03 de EneroNo logro que me envien la factura de un producto que compré hace dos meses. Por Whatsapp no responden. Me comuniqué más de una vez por teléfono y luego de 45 minutos cada vez que llamo, no consigo que me llegue la factura. el nro de cliente es [números] . por supuesto qu…
Solucionado 07 de EneroRealice una compra el dia 9-12-19. El número asignado al pedido es [números]-[números]. acordamos que desde la sucursal de pacheco iban a despacharlo a la empresa Via Cargo de ese lugar. Solicite que la cama comprada fuera bien embalada ya que el viaje es largo. Que no pid…
Publicado 02 de EneroEl 08/11/19 hice la compra de un sommier en bedtime. Después de casi dos meses sin entregármelo y con dos cuotas pagas llamo para reclamar y me dicen que bedtime anuló la compra. La tarjeta visa me dice que la compra fue realizada correctamente, no hay nada raro y la anulación se hizo por cuenta de…
Publicado 31 de DiciembreEl 08/11/19 hice la compra de un sommier en bedtime. Después de casi dos meses sin entregármelo y con dos cuotas pagas llamo para reclamar y me dicen que bedtime anuló la compra. La tarjeta visa me dice que la compra fue realizada correctamente, no hay nada raro y la anulación se hizo por cuenta de…
Publicado 31 de DiciembreCompramos un colchon y sommier 2,00 x 2,00 modelo alive europeo en el [números] y para el año [números] ya estaba deformado. era de los mas caros en su momento y supuestamente el mejor. Me canse de mandar mails, llamar telefonicamente y hasta por Facebook buscando una respu…
Publicado 29 de DiciembreHoy es 21 de diciembre de [números]. Hicimos la compra de un somier en el local de Falabella en el dot el día 7 de diciembre . De bed time nos programaron la entrega para el día 21 de diciembre, el día de hoy por la mañana nos llaman por teléfono para decirnos que la entreg…
Publicado 21 de DiciembreTengo un colchon queen de 8 años con garantia de 10 años. Se hunde en medio y ni mi mujer ni yo podemos dormir bien. Me contacto con el punto de venta, me solicitan fotos y documentacion y despues me pasan con "garantias". Un telefono al que nunca te atienden y te hacen llamar. (cuando tendrian que…
Publicado 19 de DiciembreHice una compra el dia 6/12, por un problema de ellos la cancelaron y me avisaron recien a los 6 dias, hoy me entero que me van a ir reintegrando de a una cuota por mes, disponen de todo el saldo de mi tarjeta por un año. Preparense porque esto termina en defensa del consumidor
Publicado 17 de DiciembreCompre el dia 6/12 un sommier de [números] x [números] cm, nunca me mandaron la factura ni la fecha de entrega y a los 6 dias me dicen que la compra fue cancelada por un problema en mi tarjeta de credito y me mandaron un cupon de reintegro. Me tomaron todo el cupo de mi tarjeta y ahora no me lo rei…
Publicado 17 de Diciembre