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Reclamos
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178 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 31% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Bed Time
Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
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Colchones Bedtime Opiniones
Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
Reclamos a Bed Time
En menos de 2 años se hundió, king
Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era económico. De goma espuma de alta densidad para que no duela la espalda ni se hundiera. El colchón con menos de 2 años se empezó a hundir. Iniciamos el reclamo con la garantía ya que en teoría tiene garantía por varios años. Somo…
Publicado 27 de Abril
Se hundió todo un lado del colchón en menos de3 años
El colchon(modelo rainbow) lo compre hace 3 años, al segundo ya tenia una montaña en el centro de las dos plazas, hoy mi esposo duerme en un pozo. Pesa [números] kg, me dijeron que el colchón tenía capacidad para mas peso , por 5 años. Lo giramos con frecuencia. La verdad ya no puede dormir en ese …
Publicado 12 de Abril
Desastre
Un desastre la verdad, compré de los más básicos con resortes, llame para hacer un reclamo por hundimiento y deformación... Hace dos meses lo compré y me dicen que la culpa es mía, me lo cambian por reconciliación, dos semanas que tengo el colchon nuevo... Ya se deformó toda la base... Se hunde en…
Publicado 30 de Enero
Mala atención
El día de ayer domingo 18/01/[números], hicimos una compra de un juego de almohadas en el sohopin el portal de la ciudad de rosario donde habitamos. La vendedora le hace firmar el tiket del posnert a mi sra. Cuando no corresponde. Al hacerle la observación reacciona de mala manera y no nos saluda a…
Publicado 19 de Enero
Desastre bedtime
Compre un somier [números] x 2. Desastre 3meses de uso y es imposible dormir reclame y me dicen que la falla es mia . Un desastre . Nunca más. igual llamare al ente regulador. Se supone que compre el mejor colchón, me hubiera quedado con el que use años sin problema era mejor que este somier .
Solucionado 29 de Noviembre
No cumplen con la garantia
Daremos la devolución de los 2 colchones advance 90*[números] de forma individual
la garantía extendida de nuestros colchones solo cubre ante una única falla: "la rotura en la trama de resortes"
en este caso, no es lo que sucede, sino una compactación de las mantas internas, debido a la falta …
Publicado 19 de Diciembre
Colchon hundido a los 7 meses de compra
Hola! compre un colchon energy firm [números]x[números] el 31/08/[números] que no fue nunca el colchon que probe en el showroom de flores. se hundio como si tuviera años de uso y no habia pasado siquiera un año cuando empece con los reclamos. Luego de varios mails, fotos y videos que me solicitaro…
Publicado 12 de Diciembre
Hundimiento profundo en 2 colchones
En el año [números] compré 2 colchones de [números]x[números] a la semana aprox de recibirlo se había hundido la zona de la cabeza, logramos que nos cambien 1 de los colchones pero tardaron una eternidad hace un par de meses nuevamente de un día para el otro apareció una especie de cráter en uno de…
Publicado 01 de Setiembre
No cumplen con la entrega, dan vueltas para cancelar la compra
El día 4/8 compre un sommier. El cobro fue automático, el 5/8 envían la factura y dicen que el 9 se despacharia y la entrega seria de 10 a 15 días. La fecha ya esta cumplida. Llamo y me dicen que se despacho el 20 que espere 10/15 días más, esta vez me aclaran que días hábiles. Quiero cancelar la c…
Publicado 23 de Agosto
Estafa, producto de mala calidad y demoras de la empresa a hacerse cargo
Compre un colchón modelo avance (alta gama según la el vendedor de la empresa) , con un pillow incorporado en la parte superior, fue lo que me hizo decidirme a comprar ese modelo. Yo buscaba un colchón firme pero confortable por temas de salud. El sábado 11 de agosto fue el día de la entrega. Me ll…
Publicado 13 de Agosto
Bed time! estafadores!
Compré una cama somier de 2x1 mts, con cama abajo con ruedas en el [números]. La garantía es de 5 años, lo usa una criatura que no pesa más de 30 kilos y ya se quebró el parlante de madera interno donde se apoya el colchón de arriba.
hago el reclamo, busco los papeles y saco fotos a todo, les enví…
Publicado 07 de Julio
Calidad
Buenos días primero tardaron un montón enrealizar la factura y la entrega. ayer me lo entregaron y es imposible dormir en ese sommier. es duro como el piso y la base del somier . Pésima calidad
mande un mail
espero una pronta y favorable respuesta
Publicado 17 de Diciembre
Estafa
Realice una trasferencia a la cuenta que me indicaron y no tengo respuesta....es una estafs
Publicado 05 de Diciembre
El colchon tiene una falla o es distinto a lo que yo probe en el local de lugano
Compre un colchon el día 1 de noviembre de [números] bt classic elite de [números]x[números], por recomendación del vendedor de sobre la rigidez del mismo, dado que padezco un problema de columna cronico, y solo puedo utilizar por prescripcion medica ese tipo de colchones (duros). Me lo entregaro…
Publicado 15 de Setiembre
Sommier en mal estado
Desde que lo compramos, llamamos varias veces para hacer el reclamo, de que estaba mal, hundido en el centro, no lo estamos usando, no es cómodo
Publicado 18 de Agosto
Doble facturación. una correcta, otra incorrecta
Realice la compra de un sommier. Pagué en 18 cuotas sin intereses $[números].[números] con dos tarjetas. En la visa las cuotas fueron de $[números].01 y en mastercard de $[números]. El caso es que en el resumen de la tarjeta aparece ese monto y además otras 18 cuotas de $[números].94. Lo cual está …
Publicado 25 de Julio
No cubren por garantía
Tengo un colchón marca bedtime, el cuán se encuentra en garantía, y presentó una hendidura en uno de sus lados.
la empresa no quiere cubrir el producto por garantía diciendo que en las fotos que envío no se aprecia lo mencionado.
Solucionado 16 de Junio
El colchon se hunde
Hola buenos dias , EL COLCHON AL POCO TIEMPO COMENZO A HUNDIRSE. LO DOY VUELTA EN TODOS LOS SENTIDOS POSIBLES , UNA VEZ A LA SEMANA... Y EN VERDAD ...SIGUE EN ESA SITUACION. SOLICITO RESARCIMIENTO. NO ME INTERESA TENER OTRO COLCHON DE ESTA EMPRESA,
Publicado 15 de Mayo
Hundimiento del lados
Hola . Compre uno de los colchones mas sofisticados y mas caro de la marca bet tine . Y se empezo a undir en los dos lados .
Publicado 11 de Mayo