Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
Realicé el 01/11 una compra de un conjunto sommier y colchón freedom 180x200 a través de la tienda online. A los dos días me llegó la factura pero por un conjunto sommier y colchón mystic. Efectúe el reclamo correspondiente y nunca me vino la factura correcta, pero me llamaron diciéndome que habían…
Publicado 16 de NoviembreCompre 2 somiers mystic de 100x200, recibi los somiers con la madera torcida, los colchones uno era firme y el otro te sentabas y se hundia por todos lados, hice el reclamo pidiendo anular la compra me lo negaron, pedi cambiar por un modelo superior y pagar la diferencia, tambien me lo negaron, me …
Publicado 05 de NoviembreNo compre aquí. Enviaron colchón defectuoso, con asperezas y manchas. me ofrecieron reenviarme otro a un alto costo de mi parte. Levanté un reclamo por mercado libre, por suerte compré por ese sitio ya que parece que son distribuidores de productos defectuosos.
Publicado 22 de SetiembreBuenas noches tengo un mystic 180x200 alias código 9401201 con poco tiempo de uso el sommier hace ruido de un lado, tiene dos colores en cada base individual y se undio el colchón en el centro es un regalo de mi tía y no encuentran la factura tengo el código de barras con la identificación necesit…
Publicado 20 de SetiembreHola hace una año y medio que compre un colchon bedtime, a los 6 meses se jodieron los resortes y ahora de me rompio una pata del sommier necesito comunicarme con alguien que me de una solucion a los 6 meses mande video de mi problema y me respondian que no les llegaba , pero ahora esta hecho pelot…
Publicado 22 de AgostoHola a todos, queria informar una queja que tuve con la marca bed time. yo compre un colchon de resortes con 10 años de garantia y al poco tiempo empece a tener problemas y notaba que el colchon se hundia. podia ver que era mala calidad y no lo recomiendo comprar. el problema que tuve fue que ha…
Publicado 29 de JulioCompré un sommier con garantía extendida por 10 años en el 2016 hoy en la actualidad se rompió, hago el reclamo, me cubre la garantía, pagué el flete por transferencia bancaria, todavía estoy esperando que se comuniquen conmigo por la entrega hace ya una semana, hago el reclamo y me dicen que lo va…
Publicado 28 de JulioCompré el somier devas por mercado libre me llegó el 2/6/21 , el colchón se unde de un lado! está totalmente blando!! solicito una solución por favor no tiene ni 2 meses de comprado, espero respuesta !! el somier lo compre por q era de los más firmes supuestamente y nos pasa esto!
Solucionado 28 de JulioHice una compra en efectivo el 19 de junio, llego en la fecha estipulada pero llegó fallado, descocido en las puntas y laterales.llame y vienieron a buscarlo una semana después, hicieron la entrega del mismo la semana siguiente y el jueves pasadotrajeron otro fallado (no lo recibí yo). Estamos a 14…
Publicado 14 de JulioEl día 7/9/21 me hicieron la entrega de un sommier con una tabla rota, me di cuenta en el momento que se retiran, llama portelefono atención al cliente hable con jazmin ese mismo día y me dijeron que al otro dia me llamarian', paso todo el dia y nadie me llamo, volvi a comunicarme pidiendo que me p…
Solucionado 28 de Julio