Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
- compramos el colchón en diciembre 2020 en la sucursal de salguero - 20 días después de la entrega con la sucursal de salguero haciendo el primer reclamo por la extrema dureza del colchón. Nos indicaron que tenía que esperar entre 2 y 3 meses para que se acomodara. Cabe señalar que han transcur…
Publicado 19 de MayoEn diciembre 2020 compré un colchón en la sucursal de calle salguero, en caba. 20 días después de la entrega me comuniqué con la sucursal haciendo el primer reclamo por la extrema dureza del colchón. Me indicaron que tenía que esperar entre 2 y 3 meses para que se acomodara. luego de transcurr…
Publicado 19 de MayoHace mas de un año que estoy reclamando por la compra de un colchon que se mancho todo por todas partes. les mande fotos, facturas, 5 mail, reclamos telefonicos nros 39204 - 41807 - 43296 nunca tuvieron la consideracion de contestarme. realmente es una verguenza mi nombre susana lucas …
Publicado 18 de MayoAdquiri 2 sommiers en bedtime del Unicenter el dia 13-04 y llego el dia 19-04 a mi domicilio, el producto llego y cuando se uso se hunido y despues se observaron costurar rotas, se llamo de inmediato a la empresa para solicitar el cambio ya que no habia pasado mas de 24 de…
Publicado 05 de MayoEn diciembre compré un sommier, el mismo con garantía sleeptest. El colchón terminó siendo una piedra. Por tal motivo a los 30 días inicie el reclamo para su cambio. El sommier lo compré a un valor de $95mil. Después de 3 meses me aceptan el cambio pero hoy mi producto perdió valor y no lo toman al…
Solucionado 15 de MayoCompré un sommier el 23 de marzo de 2021. A las dos horas de haber llegado el producto se rompe una madera de su base. A los dos días se rompe otra madera, en la otra esquina de la base. vengo llamando para que me lo cambien pero simplemente la parte de la empresa que hace contacto con el cliente …
Publicado 28 de AbrilEl domingo (24-04-21) fui a pedir presupuesto a bedtime. Me dijeron que hasta el lunes (26-04-21) me lo respetaban, de hecho lo tengo todo por escrito lo que me dijeron. Hoy (26-04-21) voy a comprarlo y me dicen que aumentó y no me lo pueden respetar. O sea, me engañaron!
Solucionado 12 de MayoEl día 13/04 hice la compra de sommier y colchón,se comprometieron a entregar el martes siguiente y así fue. El.problema radica en que luego de la entrega procedo a armar el.sommier y cuando me siento una pata se dobla hacia adentro y se quiebra una madera del box. nos costó un montón poder pagarlo…
Solucionado 23 de MayoEn mayo del 2020 compré un sommier con colchón de 2 1/2 plazas, de la línea más alta que tienen... un s&f... me realizaron el cambio porque reclamé ya que el pillow se deformó totalmente al poco tiempo, pero el nuevo colchón a los 9 días del cambio, se deformó peor que el anterior. la verdad qu…
Publicado 22 de AbrilEl colchón se hundió en los lugares donde dormimos en menos de un año. Tengo reclamos desde enero y más vueltas que la calesita. En la empresa no te resuelven nada. Invertimos mucho en el colchón y no recibimos el producto que se prometía. Ni respuesta de cambio de la empresa.
Publicado 16 de Abril