Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
Compre un colchón foster modelo blossom ( en 2019 a 48000) de 1,40. Vino fallado porque te acostas en el medio y se hunde. inicie el reclamo para la garantía y hace más de un año que no me dan respuesta. me piden info fotos y me dan vueltas. Llame varias veces tengo varios numero de reclamo y nun…
Publicado 13 de AbrilDos veces me cambiaron el colchón pero este es el peor.no solo se mancha todo sino también se vence lo que tiene dentro un desastre total ,pensamos 60 y 70 kilos somos personas mayores y es imposible dormir en éste colchón,horrible.
Publicado 10 de AbrilCompre un colchon y el mismo vino con la costura descosida. Hice el reclamo el cual tiene el nº 26013 pero nunca mas volvieron a comunicarse conmigo para hacer el cambio del mismo.
Publicado 03 de AbrilEl 8/2/2021 compre un sommier (base + colchon) s&f por la pagina web de bedtime. Me lo entregaron aprox a las 2 semanas y luego de una semana de uso, se quebro una de las maderas de la base del sommier (en una de las esquinas, cerca de donde atornilla la pata). Llame a atencion al cliente: me diero…
Publicado 26 de MarzoQuiero anular una compra que hice y aún no me han contactado para gestionar la anulación a pesar de que envíe el reclamo a través de su web, y telefónicamente. Necesito que me anulen la compra urgente porque no quiero el producto (sommier y colchón)porque ni me parece de buena calidad
Publicado 22 de MarzoNo responden en sector de calidad. Compré un colchón para mi hermana que tiene distrofia muscular y necesitaba un colchón duro. El colchón se hunde y se supone que compre el más firme que había. Hoy me enviaron un mail pidiendo fotos y le pusieron en el correo que necesitaban un ser de fotos. Miren…
Publicado 17 de MarzoCompré un colchón en el 2015 c 10 años de garantía. Hoy está vencido de tal manera q es imposible descansar y no levantarse c dolor de espalda. En su momento era uno de los mejores modelos de bedtime y por eso la garantía era sin depreciacion. S&f mystic 140 x 190 q abonamos 9941$ hace 5 años. de…
Solucionado 28 de AbrilHola buen día. Según lo conversado con gisela, vuelvo a realizar el reclamo y adjunto nuevamente documental solicitada. No solo se deformo sino que la tela como se ve en la foto deja ver la espuma del colchón y las costuras en algunos sitios desgarraron el matelase, esto habla de la mala calidad de…
Publicado 14 de MarzoCompré un colchón queen premium en bedtime, marca stearns and foster, con 10 años de garantía. Lo compré en noviembre. Me lo trajeron el 5 de febrero. Debía medir 1.6 x 2 mts pero está tan mal hecho que mide 1.52, 1.53, 1.56 (cambia el tamaño según dónde midas) x 1.94 o 1.92. Está pésimamente confe…
Publicado 10 de MarzoCompre un colchón . Me mandaron colchon y sommier . En noviembre 2020 al día de hoy. No me mandaron la factura, luego de múltiples reclamos. y el colchon se hizo un pozo . Conste que lo usa mi hijo de 45 kilos. son de cuarta. Una verguenza nunca te dan soluciones de nada. Tenatienden y siempre …
Publicado 09 de Marzo