Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
El 06/02 me traen a mi domicilio un sommier y colchón bed time, lo encuentro medio flojo al sommier, la madera se rompio el mismo dia q lo trajeron. Muy mala calidad. Pedi q me devuelvan el dinero y se lleven el producto. Me contwstan despues de muchas quejas q lo pasan a buscar el sab 12/02/21. Lo…
Solucionado 01 de MarzoCompre un colchon y sommier en bed time, me lo trajeron el 06/02/21 vino fallado, se rompio el sommier el mismo dia. En el remito puse q lo note flojo, despues de quejarme, y que queria devolver el producto y q me reintegren el dinero me mandaron email y x telefono q venian a retirarlo hoy sabado …
Solucionado 01 de MarzoExijo a la empresa el reemplazo de mi sommier que fue aprobado por el área de garantías el 03/11/20 bajo el nro. De reclamo 0025-9355, llevo más de 15 reclamos durante todo esto tiempo y nadie de la empresa se tomó el tiempo para llamarme y darme una explicación. Me reclamaron el pago del flete el …
Publicado 12 de FebreroSe rompieron dos maderas del sommier. Hace un mes que los llamo y les mando mails, y no me contestan. Tengo garantía de 10 años. Son unos e*****dores. Lo compré hace menos de tres años.
Publicado 08 de FebreroOtra vez me entregaron productos defectuosos
Solucionado 07 de MarzoDespués de la mediación en defensa del consumidor , recibo los reemplazos de los productos defectuosos y recibo nuevamente productos defectuosos. es una situación inaceptable que demuestra la desidia y la falta de calidad de los productos de la marca
Solucionado 20 de FebreroBuenos días! en el año 2017 adquiri un jugo exótico c/pillow 180x200 europeo (factura nro. 0205-00001155), dicho producto se deformó, al igual que unos similar que adquirieron mis padres. fui a locales de la empresa, mandé mails me contacté por Instagram y nadie me respon…
Publicado 03 de FebreroHace ya 11 meses q estoy esperando un cambio de colchon x estar fallado..ya hice miles de reclamos y no contestan...llamaron el año pasado diciendo q iban a cambiarlo y cuando reclame despues de varios meses dijeron q estaban atrasados x la pandemia q no tenian protocolo...sigo esperando...el colc…
Publicado 27 de EneroCompré un conjunto de sommier + colchón boutique alive en oct´18, antes de cumplir el año el colchón se hundió, reclamé en sep´19 y hasta hoy enero de 2021 no me dan una respuesta sobre mi reclamo. La garantía era de 10 años pero de nada sirve si no responden ninguno de mis reclamos, me cansé de ll…
Solucionado 01 de MarzoEl 21 de septiembre de 2017 compre un colchón vibrant de 2 plazas, pasaron 3 años y 4 meses y el colchón perdió la rigidez que buscaba cuando lo compre... Lo roto tal cual lo indicado por la vendedora, es decir cada 2 semanas los primeros 3 meses y luego al menos 4 veces por año (lo hago un poco m…
Publicado 26 de Enero