Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
Hice el 03/11/2020 una compra de un conjunto, sommier y colchón stearn and foster modelo freedom (medidas 1,40 x 1,90m). Ya se ha superado el plazo establecido para la entrega y la empresa aún no me contacta, pese a los 3 reclamos efectuados: 26275, 26320 y 26554. El dni de mi hijo (es el comprador…
Solucionado 28 de EneroHace menos de un año compré un colchon que a los dos meses de uso tenia hundimientos notorios, luego de varios meses de darme vueltas con requisitos se me hizo el reemplazo. El colchon recibido a menos de un mes volvió a hundirse (cabe aclarar que es un producto "terapéutico" la empresa tarda mas …
Publicado 12 de EneroMe vendieron un sommiers y se descosio completamente y no se quieren hacer cargo. Diciendo q la garantía no cubre esas cosas. Duerme un nene q pesa menos de 15 kg y te das cuenta q es una falla de fabricación porq la tela no está rasgada ni nada por el estilo. Vino mal cosida se fábrica
Publicado 06 de EneroDespués de esperar 4 meses, el 2 de noviembre me entregaron el sommier, y a los 20 días se deformó, se ahuecó todo. el 1/12 hice el primer reclamo. Ya reclamé 4 veces y hasta el día de hoy no me respondieron. Lamentable, antes bedtime era una marca de calidad y confiable. cristina lópez mazzuc…
Publicado 04 de EneroCompré un colchón de la Gama más cara el 25/10/2020 y aún no recibo nada! hice dos reclamos solo me dieron dos números de reclamo. Y no obtengo ninguna respuesta! malísimo ! es una vergüenza !
Solucionado 19 de EneroCompré un colchón y somier "slide box space 0,90 x 1,90 europeo/one side" online a la casa matriz, lo recibí el día 6/11. Amparándome en la ley de defensa del consumidor 24.240 y en los artículos 1110 y 1160 del código civil y comercial de la nación, otorgándome el derecho de arrepentirme en un pla…
Publicado 30 de DiciembreCompré un colchón y somier porque estoy operada de la columna y necesitaba un colchón rígido y cómodo que adquirimos con mucho esfuerzo!! cuando lo recibimos estaba todo manchado con pegamento en la parte superior y visible donde me contestaron que atención al consumidor solo te atendía por mail lo…
Publicado 30 de DiciembreHe comprado un colchón s y f prestige 180 x 200 y un sommier stearns y foster 090 x 200 europeo el día 6 de septiembre de 2020 el número es pedido 1176 y 322265.despues de haber querido reclamar varias veces al numero de fabrica nunca nadie me atendió. Me habían dicho 30 días hábiles y eso dice…
Solucionado 04 de EneroSon un fraude, me dijeron y figura en factura que me entregaban el colchón dentro de los 45 días hábiles y ya hace 53 días hábiles, desde el 2/10 es decir 77 días en total y no he tenido noticias, estamos llamando y nadie te da una solución, solo un número de reclamo que ya tenemos 5 y te dicen que…
Solucionado 01 de EneroEnviaron el sommier roto. Una de las maderas totalmente quebrada. el unico telefono de contacto es el de atencion al cliente, desde el cual te hacen enviar un mail al sector garantías y ahi muere el reclamo. Nadie contesta más. estamos durmiendo en el piso hace un mes sin respuesta. cero atenci…
Publicado 14 de Diciembre