Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
Compre un somiers 2 m x 2 m, el 13/07/2020 me lo trajeron despues de muchos reclamos el 7/11/2020, el primer dia que lo usamos se rompio milisimo malimos el material de ambos , la parte de abajo es un cajon de manzanas, el colcho nada simple horrible la costuras estan descocidas, la mama de rompe…
Publicado 29 de NoviembreCompre un sommier el 21/09, luego de un mes me avisan que ese modelo no podian entregarlo por problemas de estructura, me ofrecen otro modelo al cual accedo. Es 27/11 y aun no recibi fecha de entrega, llamo cada semana y tengo mas de 8 reclamos a la empresa. El tiempo maximo de entrega eran 45 dias…
Solucionado 29 de DiciembreNo hay forma de comunicarme con la empresa para saber cuándo enviaran el producto. Ya hace más de q5 días que lo compré.
Solucionado 05 de DiciembreRealicé una compra online en web oficial de bedtime con fecha 06/11/2019 de un conjunto de somier y colchón 200x200 boutique exotic c/pillow color gris europeo y me mandaron un conjunto color celeste fallado descocido en el pillow en varios lados (reclamo n°00255689) ante mi reclamo me enviaron otr…
Publicado 26 de NoviembreCompre un colchon mayestic que eesulto defectuoso, haciendo uso de la garantia mande una mail tal como me lo solicitaron en la sucursal y se cominicaron telefonicamente diciendomw que depositara el valor del flete ya que estaba aprobado el cambio, el deposito se hizo el 17/9 y aun no solo no llego …
Publicado 24 de NoviembreEl 5 de noviembre del corriente año (2020) realice la compra de un colcho y sommier de 1 y 1/2 plaza en 18 cuotas, lo unico que recibi fue la confirmacion del pago pero no me dieron una fecha de entrega y no me atienden en la pagina en la seccion de atencion al cliente. Necesito saber cuando me ent…
Publicado 23 de NoviembreNo tengo respuesta a mi reclamo!!! dicen q esta cargado el cambio pero desde marzo...esperooooo!!!!
Publicado 21 de NoviembreEstoy esperando desde marzo un cambio por colchon en malisimo estado...se hacen los tontos...se pasan la pelota unos a otros y soluciones no hay...es una e***** vender un producto y entregar basura q nada tiene q ver con lo q compraste...quien se hace cargo?
Publicado 21 de NoviembreEl 4/11 compre un somiers y luego al tomar bien las medidas vi que no tendría lugar. Al querer cambiarlo, por el chat me indicaron que anulara la compra y comprara el correcto. Eso hice. Ahora me salen ambos productos en la tarjeta. Exijo una solución ya!
Publicado 14 de NoviembreBed time es una e*****,hace desde él 24/09 que compré un conjunto de somier dónde decían que dentro de los 30 días se iban a estar comunicando para programar la entrega,hasta el día de la fecha llamo y no obtengo respuestas.exijo se me envíe la compra realizada ya,de manera contraria tomaré accione…
Publicado 13 de Noviembre