Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
Yo habia comprado un sommier y un colchon por la pagina de bed time y ya hace 3 meses que lo estoy esperando y todavia no me llego, es una falta total de respeto hacia el consumidor.
Publicado 12 de DiciembreCompre un sommier de la Gama más cara de bedtime, ya pasaron más de 45 días hábiles y más de 3 meses en total, llamo atención al cliente y lo único que me dan es un número de reclamo. A pesar de haberme dicho que se iban a comunicar conmigo, nadie de la empresa se comunicó nunca…
Publicado 12 de DiciembreCon fecha 2 de agosto de 2020 compre en forma online un sommier y hasta la fecha (11-12-2020) no lo he recibido. Que ante los reclamos no se hacen cargo! y encima me envian promociones para que compre en 18 cuotas con descuento cuando todavia no me enviaron el producto de sde hace casi 5 meses!!! u…
Solucionado 27 de DiciembreEstimados el día 28/09/2020 realicé la compra de un colchón, orden de compra bt 48506, y aún no lo he recibido y tampoco tuve comunicación de la empresa para informarme la fecha aproximada. Al día de hoy se cumplen más de 45 días habiles (máximo estipulado por ustedes). solicito se entregue el col…
Publicado 11 de DiciembreBuen dia quisiera que me cambien el somieres y el colchón me lo tajaron roto en mal estado desprolijo totalmente. Es una lastima lo pague muy caro al producto. Mi nombre es juan y mi numero de reclamo es 19940. Gracias
Publicado 11 de DiciembreCompre un somier el dia 7 de octubre, y todavia no me han entregado el producto, llame varias veces para hacer el reclamo, me dan un numero de reclamo, me dicen que se van a comunicar conmigo a la brevedad, pero nunca me llamaron, la verdad que es un desastre la empresa, esto es una e*****.
Publicado 10 de DiciembreEl 26/08 de este año compré un sommiery colchón en bedtime de cabildo, nos dijeron que entre 30 y 45 días nos entregaban lo comprado, todavía no llegó, llamo me toma el reclamo una persona que no pertenece a la firma y me dice que lo va a pasar. Una vergüenza ya que somos personas mayores y no pode…
Publicado 03 de DiciembreCompre el colchón a bedtime ,luego de un año el colchón se le saltó un resorte porque se levantó , avisé y me lo cambiaron por supuestamente el mismo. Luego de otro año más el colchón se volvió a ceder pero de un lado como hundido , reclamé xq me dijeron que tenía 10 años de garantía y me pidieron …
Publicado 03 de DiciembreEl 05/10/20 adquiri un sommier factura 0198-00072324 pedido 022220-00007350 orden compra dormi 27613 me respondieron el 25/11/20 diciendo que en el próximos dias recibiria la información de cuando me mandarían el producto , todavia nadie me aviso nada quiero alguna precisión al respecto
Publicado 03 de DiciembreCompre colchon y sommier en bedtime el 1/8/20 aun no me lo enviaron!
Solucionado 02 de Enero