Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
Compre el 15/10/20 un colchón y sommier en la tienda oficial de bedtime. Me dijeron 45 días hábiles para la entrega. No me entregaron. Tengo 5 números de reclamo y todos los operadores repiten lo mismo. No me dan fecha de entrega ni tampoco certeza de si van a entregar algún día.
Solucionado 19 de EneroHice el 03/11/[números] una compra de un conjunto, sommier y colchón stearn and foster modelo freedom (medidas 1,40 x 1,90m). Ya se ha superado el plazo establecido para la entrega y la empresa aún no me contacta, pese a los 3 reclamos efectuados: [números], [números] y [números]. El dni de mi hijo…
Solucionado 28 de EneroHace menos de un año compré un colchon que a los dos meses de uso tenia hundimientos notorios, luego de varios meses de darme vueltas con requisitos se me hizo el reemplazo. El colchon recibido a menos de un mes volvió a hundirse (cabe aclarar que es un producto "terapéutico" la empresa tarda mas …
Publicado 12 de EneroMe vendieron un sommiers y se descosio completamente y no se quieren hacer cargo. Diciendo q la garantía no cubre esas cosas. Duerme un nene q pesa menos de 15 kg y te das cuenta q es una falla de fabricación porq la tela no está rasgada ni nada por el estilo. Vino mal cosida se fábrica
Publicado 06 de EneroDespués de esperar 4 meses, el 2 de noviembre me entregaron el sommier, y a los 20 días se deformó, se ahuecó todo. el 1/12 hice el primer reclamo. Ya reclamé 4 veces y hasta el día de hoy no me respondieron. Lamentable, antes bedtime era una marca de calidad y confiable. cristina lópez mazzuc…
Publicado 04 de EneroCompré un colchón de la Gama más cara el 25/10/[números] y aún no recibo nada! hice dos reclamos solo me dieron dos números de reclamo. Y no obtengo ninguna respuesta! malísimo ! es una vergüenza !
Solucionado 19 de EneroCompré un colchón y somier "slide box space 0,90 x 1,90 europeo/one side" online a la casa matriz, lo recibí el día 6/11. Amparándome en la ley de defensa del consumidor 24.[números] y en los artículos [números] y [números] del código civil y comercial de la nación, otorgándome el derecho de arrepe…
Publicado 30 de DiciembreCompré un colchón y somier porque estoy operada de la columna y necesitaba un colchón rígido y cómodo que adquirimos con mucho esfuerzo!! cuando lo recibimos estaba todo manchado con pegamento en la parte superior y visible donde me contestaron que atención al consumidor solo te atendía por mail lo…
Publicado 30 de DiciembreHe comprado un colchón s y f prestige [números] x [números] y un sommier stearns y foster [números] x [números] europeo el día 6 de septiembre de [números] el número es pedido [números] y [números].despues de haber querido reclamar varias veces al numero de fabrica nunca nadie me atendió. Me ha…
Solucionado 04 de EneroSon un fraude, me dijeron y figura en factura que me entregaban el colchón dentro de los 45 días hábiles y ya hace 53 días hábiles, desde el 2/10 es decir 77 días en total y no he tenido noticias, estamos llamando y nadie te da una solución, solo un número de reclamo que ya tenemos 5 y te dicen que…
Solucionado 01 de Enero