Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
Compré un sommier de alta densidad, con garantía de 10 años en enero [números]. Tengo la factura de compra y la garantía que la empresa solicita para hacer el reclamo. Me contacté con el sector de garantías de bedtime porque el colchón esta hundido de los dos laterales, solo en el centro esta norm…
Publicado 14 de FebreroEl 06/02 me traen a mi domicilio un sommier y colchón bed time, lo encuentro medio flojo al sommier, la madera se rompio el mismo dia q lo trajeron. Muy mala calidad. Pedi q me devuelvan el dinero y se lleven el producto. Me contwstan despues de muchas quejas q lo pasan a buscar el sab 12/02/21. Lo…
Solucionado 01 de MarzoCompre un colchon y sommier en bed time, me lo trajeron el 06/02/21 vino fallado, se rompio el sommier el mismo dia. En el remito puse q lo note flojo, despues de quejarme, y que queria devolver el producto y q me reintegren el dinero me mandaron email y x telefono q venian a retirarlo hoy sabado …
Solucionado 01 de MarzoExijo a la empresa el reemplazo de mi sommier que fue aprobado por el área de garantías el 03/11/20 bajo el nro. De reclamo [números]-[números], llevo más de 15 reclamos durante todo esto tiempo y nadie de la empresa se tomó el tiempo para llamarme y darme una explicación. Me reclamaron el pago del…
Publicado 12 de FebreroSe rompieron dos maderas del sommier. Hace un mes que los llamo y les mando mails, y no me contestan. Tengo garantía de 10 años. Son unos e*****dores. Lo compré hace menos de tres años.
Publicado 08 de FebreroOtra vez me entregaron productos defectuosos
Solucionado 07 de MarzoDespués de la mediación en defensa del consumidor , recibo los reemplazos de los productos defectuosos y recibo nuevamente productos defectuosos. es una situación inaceptable que demuestra la desidia y la falta de calidad de los productos de la marca
Solucionado 20 de FebreroBuenos días! en el año [números] adquiri un jugo exótico c/pillow [números]x[números] europeo (factura nro. [números]-[números]), dicho producto se deformó, al igual que unos similar que adquirieron mis padres. fui a locales de la empresa, mandé mails me contacté por Instagra…
Publicado 03 de FebreroHace ya 11 meses q estoy esperando un cambio de colchon x estar fallado..ya hice miles de reclamos y no contestan...llamaron el año pasado diciendo q iban a cambiarlo y cuando reclame despues de varios meses dijeron q estaban atrasados x la pandemia q no tenian protocolo...sigo esperando...el colc…
Publicado 27 de EneroCompré un conjunto de sommier + colchón boutique alive en oct´18, antes de cumplir el año el colchón se hundió, reclamé en sep´19 y hasta hoy enero de [números] no me dan una respuesta sobre mi reclamo. La garantía era de 10 años pero de nada sirve si no responden ninguno de mis reclamos, me cansé …
Solucionado 01 de Marzo