Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
✅ Podés consultar cuál es la sucursal más cercana a tu ubicación haciendo clic acá.
Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
No responden por la garantía. En mayo hice el primer reclamo y aún nadie se contacta. Hice diferentes reclamos hasta hoy. Por mail , teléfono y Whatsapp No hay respuesta, toman lis reclamos pero no te contactan para solucionar. No cumplen con la garantía
Publicado 22 de EneroHace menos de tres años compré un colchón con sommier en bed time. Lo pagué caro porque tiene 10 años de garantía. Hace más de una semana se rompieron una madera que atraviesa el ancho del sommier y otra donde va atornillada una de las patas. Llamé a bed time y me dijeron que tenía que enviarles un…
Publicado 22 de EneroMi nombre es angel ruben ponce de león. el colchón objeto de este reclamo fue un reemplazo a partir de otro reclamo anterior nro. 107.919, que me fue entregado con fecha 17-4-2018 en nuestro domicilio de la calle corrientes 554, entre calles san lorenzo y sargento cabral, de martínez, partido de…
Publicado 20 de EneroCompré un colchón mystic, queen hace 3 años en reemplazo de sendos colchones anteriores de esa marca con hundimientos muy notorios a la vista y al confort de mi espalda. Nuevamente me encuentro con ese problema, pasé toda la info más fotos a la empresa y nadie contesta los mails.
Publicado 20 de EneroEn el mes de junio 2020 comencé con los reclamos telefónicos al 2033-6200. Durante 1 mes, me comuniqué varias veces, me tomaban todos los datos y nunca me volvian a llamar. 27 de julio me llaman ellos para solicitarme que les envie fotos del colchón y toda la documentación por mail. La envio el 28…
Publicado 19 de EneroCompra en julio del 2020. Ya estamos en enero del 2021 y nada. Llamé varias veces y dicen que ya se van a comunicar conmigo y nunca lo hacen, como a todos. No hay respuesta oficial, nada. Lo gracioso es que en una de las llamadas me dijeron que el sommier fue enviado en agosto, pero no te dicen la …
Solucionado 21 de EneroDespués de 4 meses de esperar que me entreguen el producto (lo compré en julio y lo recibí fines de noviembre), me entregaron un sommier de pésima calidad. A los días se partió todo el sommier claramente por la mala calidad de sus materiales. Un producto de un valor muy alto. El 30/12 hice el recla…
Publicado 15 de EneroCompre un colchon bed time en Falabella en el mes de noviembre 19, comence a usarlo en diciembre y en mayo ya estaba todo hundido. por motivos de la pandemia recien pude hacer el tramite personalmente en falabella en agosto/20 y el 19/10, luego de multiples reclamos me env…
Solucionado 19 de EneroEl día 15/10 realice una compra de un colchón y sommier en la tienda oficial de la marca. Transcurrieron 90 días de la compra y 60 de los 45 hábiles q figura en la factura como tiempo maximo de entrega. Tengo 5 números de reclamo, todos me dijeron los mismo q elevaban el reclamo a logistica. Nadie …
Solucionado 14 de FebreroCompre el 15/10/20 un colchón y sommier en la tienda oficial de bedtime. Me dijeron 45 días hábiles para la entrega. No me entregaron. Tengo 5 números de reclamo y todos los operadores repiten lo mismo. No me dan fecha de entrega ni tampoco certeza de si van a entregar algún día.
Solucionado 19 de Enero