Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era…
Compré un colchón y somier "slide box space 0,90 x 1,90 europeo/one side" online a la casa matriz, lo recibí el día 6/11. Amparándome en la ley de defensa del consumidor 24.[números] y en los artículos [números] y [números] del código civil y comercial de la nación, otorgándome el derecho de arrepentirme en un plazo de 10 días, ya que el producto me parece de pésima calidad. Tras continuos llamados sin atención. envié un email el 12 de noviembre y tampoco tuve respuesta.
llame en forma incesante hasta que me atendieron y me dijeron que espere un llamado donde íbamos a coordinar la devolución del producto pasaron casi 3 meses y sigo esperando.
considero que es una falta de respeto por parte de la empresa bed time, el hecho de no tomar en consideración a sus clientes violando los derechos fundamentales del contrato de compraventa.
Compré un colchón y somier "slide box space 0,90 x 1,90 europeo/one side" online a la casa matriz, lo recibí el día 6/11. Amparándome en la ley de defensa del consumidor 24.[números] y en los artículos [números] y [números] del código civil y comercial de la nación, otorgándome el derecho de arrepentirme en un plazo de 10 días, ya que el producto me parece de pésima calidad. Tras continuos llamados sin atención. envié un email el 12 de noviembre y tampoco tuve respuesta.
llame en forma incesante hasta que me atendieron y me dijeron que espere un llamado donde íbamos a coordinar la devolución del producto pasaron casi 3 meses y sigo esperando.
considero que es una falta de respeto por parte de la empresa bed time, el hecho de no tomar en consideración a sus clientes violando los derechos fundamentales del contrato de compraventa.
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Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era…
El colchon(modelo rainbow) lo compre hace 3 años, al segundo ya tenia…
Un desastre la verdad, compré de los más básicos con resortes, llame …
Después de mas de 2 meses de contínuos reclamos por la compra deun somier colchón "slide box space 0,90 x 1,90" de pésima calidad a Bedtime y aparándome en la ley del arrepentido ***** (art.**** y ****), me siento estafada porque no hubo respuesta concreta a mi pedido por teléfono (a todos los números que hemos encontrado) y por mail, y solo he conseguido un ramillete de números de reclamos, a pesar de haberme dicho que se iban a comunicar, nunca lo hicieron. He llegado a la conclusión que la desidia por parte de los empleados que reciben los reclamos, responde a la política de Bedtime. La total indiferencia y falta de respeto hacia mi como clienta, sumado mi perjuicio económico ya que a medida que transcurre el tiempo pierdo mi capacidad de compra debido a la inflación.
15 de Enero a las 16:14 hs.ResponderAdjunto las fechas de reclamos por mail enviados:
12/11/****
07/12/****
Adjunto los números de reclamo:
*****...12/11/****
*****...18/11/****
*****...24/11/****
Buenas noches.
02 de Febrero a las 20:22 hs.ResponderA pesar del tiempo transcurrido y de los numerosos reclamos realizados por distintas vías Bedtime jamás se dignó a responder ningún mensaje fuera por el medio que sea, haciéndose los desentendidos. NUNCA SOLUCIONARON NADA.
le reintegraron el dinero?
17 de Junio a las 11:11 hs.ResponderHola RUT F. Al día de la fecha, seguimos pagando por un producto que no usamos. Y hasta hoy,8 meses después de la compra no logramos el reitegro del dinero. Y de ser así debe ser actualizado al día de la fecha
20 de Julio a las 19:16 hs.A nosotros nos reintegraron el dinero ya que fuimos al local dnd efectuamos la compra
21 de Julio a las 11:38 hs.Responder