Tengo un colchon queen de 8 años con garantia de 10 años. Se hunde en medio y ni mi mujer ni yo podemos dormir bien. Me contacto con el punto de venta, me solicitan fotos y documentacion y despues me pasan con "garantias". Un telefono al que nunca te atienden y te hacen llamar. (cuando tendrian que hacer alreves.
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Hice una compra el 30 10 2023 y todavía no han hecho la entrega.
Buenos días primero tardaron un montón enrealizar la factura y la ent…
Realice una trasferencia a la cuenta que me indicaron y no tengo resp…
Como estan?
04 de Enero a las 13:14 hs.ResponderGracias por las gestiones.
Este miercoles entregarian el colchon. Si lo traen en condiciones, les aviso.
Saludos
Augusto
Estimados,
08 de Enero a las 11:18 hs.Respondercreo que es una falta de respeto que despues de un mes de negociar, llamar y mandar mails me entreguen MAL el colchon!
me costo muchisimo coordinar con una persona para que lo reciba y me entregan mal la medida!
llame 3 veces para reconfirmar que la medida no sea de 1.60 x 2 mts sino que la medida CORRECTA era de 1.60 x 1.90.
Por otro lado mi colchon es Discover everflex ergosleep System con resortes. Y el entregado era de una calidad muchisimo inferior!
Con Mariana quien me atendio aline esto:
N reclamo ****-****
N cupon ****
Autorización ******
Hable con Mariana
Fecha: 20/12
Negociamos con "Garantias" 1 mes. Hoy nos trajeron un colchon con las medidas incorrectas y de una calidad muy inferior al que tenemos actualmente como objeto de la garantia (Modelo Discover ergosleep de 1,60mts por 1,90mts). Nos hicieron pagar los $ *** de Flete igual. Ademas de no ser de buena calidad mide 2 metros. (y eso que confirmamos una y otra vez las medidas y el modelo con Marcelo Rojas y otros). "Garantias" no atiende el telefono.
08 de Enero a las 11:36 hs.ResponderHola Estimados, como andan?
10 de Enero a las 19:16 hs.ResponderRecibieron los mails que les mande?
Gracias y saludos,