Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
El dia 02/12 hice una compra. Necesitaba una factura "a " que me fue enviada en el dia de ayer con los datos mal cargados, cruzaron mis datos que soy quien recibe el producto con los datos del responsable inscripto. intente comunicarme nadie atiende, mande mail no contestan. Necesito que me soluc…
Solucionado 24 de DiciembreBuenas tardes compre un somier el 6 de noviembre , emitieron la factura, dijeron que en 10 dias estaria en mi casa y todavia nada, llamo no atienden watsap no contestan. Me siento estafada
Solucionado 05 de EneroBuenas tardes. el 27-04-2018 compre un colchon sfprestige de 140 x190 .con respecto a la base de la espuma inteligente se formo un pozo .
Publicado 04 de DiciembreEn noviembre del año 2018 compre un colchón en la empresa bed time marca: s&f, modelo mystic (dimensiones: 1.60 m x 1.80 m) de resortes individuales con garantía por 10 años sin depreciación. A menos de un año de uso cuidado, el colchón se venció y solicitamos mediante mail el cambio por la garantí…
Publicado 03 de DiciembreHola me comunico con ustedes para elevar un reclamo y quiero una solución temprana, porque el dia de hoy 3/12 iban a entregarme el sommier, se me dio por llamar a atencion al cliente y me dijeron que por un error del sistema no iban a poder entregarme el sommier que compre el 11/11 ya casi un mess…
Solucionado 09 de DiciembreHice la compra por Cyber Monday el 5 de noviembre. Todavia lo estoy esperando. Llamo a los telefonos y nadie atiende, el Whatsapp tampoco me contestan, ya probré por instagram y Facebook y es lo mismo. me logre contactar p…
Publicado 03 de DiciembreRealice una compra el 28 de octubre y nunca se contactaron conmigo. quiero que me entreguen el pedido . El código de seguimiento que me dieron es el 007694.
Publicado 30 de NoviembreRealice la compra de un sommier sealy tilbury 1.40*1.90 el día 6 de noviembre a traves de la web de el dormilon (bed time). Pedido 0220-00003119. Para empezar, jamas me enviaron la factura de compra (luego de 5 reclamos solicitándola, tampoco me la enviaron) luego me dijeron que se contactarían con…
Publicado 29 de NoviembreEs por la garantia, me hicieron mandar fotos, me mandaron un mail que no se pueden contactar conmigo, les mande varios mail mas con los mismos telefonos para que me llamen o respondan via mail y nunca mas se contactaron. necesito solucion y contactarme en forma rapida
Publicado 28 de NoviembreEl dia 5/11 realice la compra en Cybermonday de colchón & sommier boutique serenity plaza y 1/2 100x190 cmla operación 24102 realizada en bedtime/bedtime_2_super fue aprobada con el código de aprobación 770000. el dia 12/11 me contactaron y me informaron: te paso los da…
Solucionado 13 de Diciembre