Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
El dia 5/11 realice la compra en Cybermonday de colchón & sommier boutique serenity plaza y 1/2 [números]x[números] cmla operación [números] realizada en bedtime/bedtime_2_super fue aprobada con el código de aprobación [números]. el dia 12/11 me contactaron y me informa…
Solucionado 13 de DiciembreReclamo por el hundimiento del colchón tras una semana de uso (peso 70kgs) . En el local de compra me dieron una dirección de mail que no responde y teléfonos que no atienden.
Solucionado 14 de AbrilEl dia 04/10/[números] compre por fravega venta telefonica un sommiers de 40.[números]$. Al probarlo es tan rigido como dormir en el piso o en una mesa .entro a la pagina de bedtime y tienen una promocion para cambiar el sommiers si es que no estas conforme .me comunique y ellos no me lo cambian po…
Publicado 26 de NoviembreSigo esperando una respuesta de esta empresa la cual no recomiendo ya que los colchones en mi caso vino fallado y este es el segundo reclamo por un segundo cambio de colchón...veo que tendré que ir por servicio al consumidor ya que no hay forma de comunicarse...gente no compre bed time...sommier c…
Publicado 22 de NoviembreCompre un sommier y pague el envío a villa maría cba el 6/11 me mandaron un mail inmediatamente con n de operación [números] y n de aprobación [números], en mi tarjeta de crédito ya fue cargada la compra, nunca se comunicaron conmigo para la entrega he llamado a todos los números que salen en la pa…
Solucionado 27 de NoviembreEl dia 8 de noviembre de [números], compramos un sommier y colchon (nro cliente [números]) con la promesa y confirmacion de que el dia 21 de noviembre de [números] nos estarian entregando de 8 a 17hs lo comprado.... lo esperamos todo el dia, nadie nos llamo para avisar de problema alguno. llam…
Solucionado 10 de DiciembreEl día 6 de noviembre realice una compra de un colchón, me informaron al día siguiente que la entrega del mismo se realizaría el 21/11/19, y me impusieron un horario de entrega super amplio, de las 8am a las 17hs. por supuesto tuve que dejar de trabajar para poder esperar la entrega. el mismo dí…
Solucionado 07 de DiciembreEl 6 de noviembre compre somier y colchon y me dijeron por mail que lo entregaban el 20 entre 9 a 17 nec saber horario aprox ya que tengo que trabajar.
Publicado 21 de NoviembreRealice la compra de un sommier el 11/11/[números] pedido [números]-[números] me dijeron que en 10 dias se contactarían, al ver que no me llaman, intento comunicarme pero sin respuestas, los numeros de telefono suenan pero del otro lado nadaaaaaaaaa.
Solucionado 08 de DiciembreRealicé compra de colchón y sommier en Cyber Monday el día 6 de noviembre y no tengo ninguna confirmación de la empresa en cuanto al envío del producto. No atienden los llamados ni contestan los correos ni mensajes. serán estafadores?? solicito información sobre el enví…
Solucionado 28 de Noviembre