Banco Supervielle
Seguro de hogar que no solicité

María F
Empresa reclamada: Banco Supervielle

Acabo de darme cuenta que a mi mamá hace un año que le están descontando mensualmente dinero por un seguro de hogar y médico que nunca solicitó.
llamé al banco y me dicen que tengo que hablar directamente con la empresa (que es asociada de ellos). Llamé a la empresa y me tomaron la baja, diciéndome que tengo que iniciar una solicitud de auditoría en el banco para pedir el reintegro del dinero.
por teléfono no me atienden o me cortan, paso horas intentando comunicarme.
solicito el reintegro del dinero que me sacaron durante un año en mi cuenta sin mi consentimiento, retroactivo y actualizado al día de hoy.

espero respuesta a la brevedad

Acabo de darme cuenta que a mi mamá hace un año que le están descontando mensualmente dinero por un seguro de hogar y médico que nunca solicitó. llamé al banco y me dicen que tengo que hablar directamente con la empresa (que es asociada de ellos). Llamé a la empresa y me tomaron la baja, diciéndome que tengo que iniciar una solicitud de auditoría en el banco para pedir el reintegro del dinero. por teléfono no me atienden o me cortan, paso horas intentando comunicarme. solicito el reintegro del dinero que me sacaron durante un año en mi cuenta sin mi consentimiento, retroactivo y actualizado al día de hoy. espero respuesta a la brevedad

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María F Solución rechazada:

Me enviaron un correo diciéndome que ya habían gestionado la baja, pero eso lo gestioné yo con la empresa, lo que estoy pidiendo es el reintegro y que me indiquen desde cuándo y me lo está descontando. Quiero el detalle del débito desde que se inició el alta sin mi consentimiento. Yo en homebanking solo puedo ver hasta enero de **** y ahí ya me lo estaban debitando.

Muchas gracias

29 de Julio a las 9:10 hs.Responder

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