Banco Supervielle

Problemas para registrarse en la app supervielle jubilados

Hace unos días me apareció un mensaje al arrancar la app, que decía que para seguir tenía que actualizarla a través de un botón ´actualizar ahora´.apreté ese botón, y la app me llevó a google play (desde donde se pueden bajar apps), donde la app ya figuraba en mode ´abrir´, porque ya había sido actualizada automáticamente por samsung el 13/6/24, entonces no había forma para actualizarla otra vez. Seleccioné abrir, y volví al mensaje inicial y no había forma de ingresar en la app. Le mandé el reclamo a supervielle, y como no contestaban y se me venía encima la próxima fe de vida, desinstalé la app y la volví a instalar. Ahí desapareció mensaje inicial pero también todo el registro anterior y tuve que registrarme otra vez, volviendo a vivir lo que otros comentan en este sitio: no hay forma de registrar la foto de la cara. Alguien sugirió que crucen datos con el renaper, que es una buena idea, aunque no creo que se pueda sin escanear físicamente la cara de la persona. Lo curioso es que el reconocimiento facial, en la app, para dar la fe de vida es casi instantánea, por lo que intuyo que debe encontrar diferencias entre la foto del dni, que no es tremendamente nítida, y la cara real. Lo curioso es que alguna vez pude registrarme, pero no recuerdo cómo. Ahora es imposible, y en mi caso, con la fe de vida a la vuelta de la esquina y sin poder ir personalmente al banco, es urgente. Desde ya, gracias por intervenir! Juan Carlos Servat