Banco Supervielle

No me devuelven un pago

Hice una compra por medio de rappi y pague con tarjeta de debito, primero compre por $ [números],45 y luego fui agregando productos y realizando los pagos $ [números].30, $ [números].50 y $ [números], todo en el mismo pedido, como estaban muy demorados, cancelo la compra y rappi me hace la devolucion de todos los pagos, no asi el bco. Me devuelve los importes menores inmediatamente pero el de $ [números],45 no lo hace, reclamo virtualmente y me dicen que tengo que esperar 15 dias habiles para recien realizar el reclamo, yo soy jubilada con la minima, para mi ese importe es mucho y si me devolvieron los importes mas chicos, porque este se demora? ademas me hicieron un paquete que me descuentan todos los meses y solo lo puedo dar de baja personalmente, por supuesto que para una jubilada que paga alquiler por poco que sea para ellos mil y pico, de descuento por ese paquete resulta mucho, yo actualmente no puedo dirigirme personalmente ya que tengo un problema de columna que me impide trasladarme a la sucursal, que se puede hacer?