Banco Supervielle

Maltrato ,violencia y menoscabo hacia la clase pasiva

Organizar y poner gente capacitada para la función. Sobre todo que tenga respeto por el adulto mayor .Del un hecho abusivo surgen los conflictos .

No recibí , ninguna respuesta , ninguna solución . El banco Supervielle no se comunicó , ni aportó solución alguna . No le interesa el malestar de la clase pasiva

Apenas publiqué , me llegó un mail del Banco , dándome alternativas para resolver el problema y responsabilizando del mal trato a la PANDEMIA. Luego pretende solucionar , el problema específico de faltas de respeto , con la tarjeta de débito. La tarjeta de débito otorga al banco la ventaja , una caja de ahorro sin interés y con un límite de extracción mínimo que permite que el haber en lugar de estar en el bolsillo del jubilado está en el Banco. El haber es del jubilado y tiene que permanecer , ya que es sin interés , en el bolsillo del Jubilado , no en la caja del banco. Por otro lado, las colas son igual de multitudinarias, y en pandemia el riesgo es muy grande, ya que en esas colas, comparten con el pago de asignaciones familiares. Esta opción no es solución .Además y sobre todo , siempre me referí al trato personal y falta de respeto , ya que luego de 2 hs. de espera se dignaron a dejar pasar. Me pregunto , ¿No serán hs, extras para los empleados ? Esto fue un pensamiento y no una acusación . Lo que quiero dejar asentado es que mi queja no se refería al plano de metodología de cobro , se refería al mal trato personal , a la falta de respeto al adulto mayor , al personal que no es idóneo para estar en el cargo y menos para organizar .No dejaba entrar por miedo a contagiarse, y deja que los jubilados sufran cuidando su pellejo. Si el banco dió esa orden , que se haga cargo

Me me mandaron mail , y no van a contestar públicamente. En ese mail mencionan varias formas de poder cobrar, nada novedoso , y apuntan principalmente a las formas de cobro , tarjeta de débito , caja . La cuestión planteada no se refiere a las formas de cobro , sino que al trato o mal trato que reciben los jubilados . Hacer esperar 2 horas sin permitir que ingresen a cobrar , es un grave despropósito .Luego el amontonamiento en la puerta del Banco , es exponerlos a cualquier contagio . El protocolo es usado para proteger a los empleados bancarios , pero no para el jubilado , es notorio esto e imposible de ocultar . Mi cuenta es de Anses , pero no es gratuita. Esto no reviste ninguna dificultad. La cuestión planteada no se refiere a eso , se reclamo trato, maltrato y violencia a la clase pasiva .Tenerlos esperando 2 horas , sin atender y expuestos al frio , y frente a los reclamos la única respuesta es :"tiene que esperar" es violencia

Gracias Marcial, pero no quiero hacerlo de otra forma .Todos los meses reclamo en forma verbal , este fue mi primar paso ,luego reclamaré formalmente al Bco. Espero cambien la forma de atender . Veré que sucede el próximo cobro, veré si existe voluntad de cambiar con referencia al respeto que merecen la clase pasiva

La realidad es que Banco Supervielle tiene una tremenda limitación en la lectura comprensiva de la queja . Mi queja fue por maltrato y por falta de atención , por dos horas de espera , dentro del horario bancario , sin atender y sin intenciones de atender. Tuve una respuesta referida a las formas de pago , pero no tenía nada que ver con la queja
La queja fue por maltrato y pésima organización que expone a los jubilados a la inclemencia del clima , al contagio de covid y al agravamiento de las enfermedades que a esa edad , son frecuente