Banco Supervielle

Incumplimiento contractual y violación al deber de información en seguro

Tengo contratado con el banco supervielle un seguro de tecnología protegida, en el marco de una relación de consumo alcanzada por la ley 24.[números]. El siniestro fue debidamente denunciado el 26/11. No obstante, a la fecha, y habiendo transcurrido un plazo más que razonable, no he obtenido resolución alguna.

el banco derivó la gestión al estudio gibert, el cual se comunicó una sola vez, el 01/12, solicitando información y presupuesto técnico, los cuales fueron enviados en tiempo y forma. Posteriormente coordinaron una reunión virtual que no se concretó, generando una pérdida de tiempo y un perjuicio directo. Desde entonces, no existe respuesta, mis mensajes no son contestados y los números telefónicos alternativos informados no se encuentran operativos.

la conducta descripta configura un incumplimiento del deber de información (art. 4), del trato digno (art. 8 bis) y del deber de prestación eficiente del servicio, imp***ble solidariamente al banco supervielle y al estudio gibert, en su carácter de proveedor y gestor del servicio.

en virtud de lo expuesto, me considero damnificado como consumidor y dejo expresamente manifestada mi intención de iniciar las acciones correspondientes ante defensa del consumidor y demás organismos competentes, a fin de obtener una pronta solución y la reparación del perjuicio sufrido.