Banco Supervielle

Desprecio y maltrato al cliente

Soy s (antes d. M) garcia, dni ....494. Hace unos 15 días, no recuerdo la fecha exacta, completé totalmente el registro en forma online. Días después me llamó por te. Una sra. Representante de supervielle a la que le expliqué que hace más de 5 años cambié judicialmente mi nombre porque presencié el femicidio de una prima mía que también se llamaba d. M. Fue asesinada de 68 puñaladas por su marido (abogado). Tuve que recurrir a un psiquiatra porque cada vez que me llamaban con ese nombre tenía ataques de pánico. Me recomendó cambiar el nombre. Recurrí a la justicia, se llevó a cabo una sumaria información, y en pocas semanas el juez envió la resolución al registro civil, mi nuevo nombre fue puesto en una anotación marginal de mi partida de nacimiento y pude ir a buscar mi nuevo dni que es el que tengo actualmente. La sra. Que me llamó dijo que informaría lo que le dije (a quien corresponda, del banco). Nadie volvió a comunicarse conmigo pero me siguen llegando mails ofreciendo lo mismo. Durante 2 días intenté 14 veces!!! completar de nuevo mi registro, pero al llegar a la foto on line de mi cara, el proceso se cortaba. Llame varias veces por te. Al 0 800 que figura en el mail pero al no tener la tarjeta no hay ninguna opción para comunicarme con una persona. Tambien intenté comunicarme por te. Con las 3 sucursales que hay en mi ciudad, cordoba, capital, y mandé un mails a la direccion que aparece en la pagina y que puede ser utilizada incluso parq quienes aun no son clientes, pero fue inútil. en el te. De las sucursales una voz grabada dice que en segundos seré atendida por un representante. Esta grabacion se repite una y otra vez pero jamas atiende nadie. después del tratamiento y en la actualidad, mi salud psicológica es normal