Banco Itaú

Reclamo de la baja de la tarjeta itaú movistar

El año pasado para el mes de febrero le quise dar de baja a la tarjeta, llame muchas veces al [números] y me derivaron a otro número, luego me dijeron que vaya personalmente, cuando voy al banco me dicen que llame desde ahí y que tengo que hacer una nota, vuelvo a mi casa hago la nota, pasa un mes y me vuelve a llegar la factura electrónica, volví a llamar nadie me dice que hacer, explico de la nota y me dicen que faltó un dato, pasan unos meses y me vuelven a mandar la factura me dicen que para darle de baja tengo que volver hacer una nota ya que en el mes de marzo me llegó la nueva tarjeta, la cual nunca active ni pedí ya que le había dado de baja junto a los seguros, ahora el 15/4 de este año me llega la renovación después de 6 meses para que pague la renovación, mi sorpresa es grande ya que no se supone que le di de baja y siendo así, ni tenían que mandarme nada, ahora no quiero pagar ya que la tarjeta estaba de baja y no encuentro el número de gestión, ya que estaba tranquila creyendo que estaba todo bien, estoy cansada de esta situación