Banco Itaú

Que el banco central diga como resolver cual es el problema q

Hice compras en pesos y otra en dolares cuando voy a pagar me dicen que en dolares no puedo por tema del banco central hice reclamos me dicen que resuelven y despues no es asi lo que en resumen me mantienen una deuda en dolares y nadie me dice la solucion...hace mas de 20 dias estan dando vueltas y me bloquearon la cuenta y tienen parte del efectivo que pague