Banco Itaú

No quiero pagar algo que no tengo disponible.-

Buenos días. Mi problema con este banco es que hacen 2 años se venció mi tarjeta y nunca me llegó a domicilio el nuevo plástico, no tengo deuda de gastos en compras cancelé todo y después de un año ([números]) me quieren cobran la renovación de dicho plástico cuando nunca lo tuve en mi mano.he recibido innumerables llamados por deuda y les he comunicado a todos lo sucedido, que como voy a pagar un servicio que no tengo disponible!!!!!. Es una falta de respeto total ya que muy tranquilos renuevan, no te la envían y encima debo pagar el mantenimiento. Realmente ese banco es un desastre. Soy de mendoza rivadavia y estoy a 80 kmts de distancia de la sucursal mas cercana. Este problema lo han derivado a un estudio jurídico donde también explique la situación y no tuve repuesta favorable. Que desastre de atención hay, parece que la única posibilidad es pagar y listo??? y no es así lo considero hacia mi persona una estafa. Seguramente no soy el único pero esto no puede seguir sucediendo de esta forma. Gracias.-