Banco Itaú

No puedo abonarlo

Hola mi nombre es vanina hace exactamente un año me quede sin trabajo y llame al banco para dar de baja la tarjeta mastercad de itau me dijieron que como la tenia en cero la podia segiir manteniendo que no me iban a cobrar nada, hace días me llego una nueva y seguido un mail con un saldo de dosmil y pico de pesos para abonar este mes por la renovacion llamo para explicar el problema ya que no lo puedo pagar porque lamentablemente sigo sin trabajo me dan un nro que llame que es supuestamente para dar de baja ([números]) hace tres días estoy llamando 10 min al telefono con una musica nadie me atiende volvi a llamar atencion al cliente explicando esto que nadie me atiende y me dicen que siga intentando hasta que me atiendan ya no se que hacer necesito que me den de baja esta tarjeta no puedo pagarla nisiquiera habilitada está no consumi nada necesito que me solucionen este problema por favor gracias