Banco Itaú

Mala atencion a personas mayores

El día 28/01/[números] concurrí a la sucursal de la calle el cano, solicitando que algún empleado me ayudará a depositar dinero en mi cuenta por medio del cajero, ya que no tengo experiencia en los depósitos. El guardia que em atendió pidió que algún empleado que estaban no haciendo absolutamente nada y no habiendo ningún cliente en espera (el banco estaba vacio) me dijo que ningún empleado esta autorizado a acercarse a un metro y medio del cajero con la protección adecuada actual. Le explique mi dificultad para que le trasmita a los empleados y ni siquiera se acercaron a hablar conmigo. Es lamentable la atención de este banco, que probablemente no continúe, ya que el deterioro al que ha llegado es lamentable. Soy clienta de hace mas de 25 años y nunca vi un trato así, y no es la primera vez con este tipo de falta de humanidad hacia las personas mayorees, aun sabiendo que no estamos preparados para manejarnos con la tecnología.