En mayo de [números] cancelé una deuda con el banco itau, mediante el Estudio Geller me informaron que en 14 días podía ir a pedir el libre deuda la banco, pedí el libre deuda
pero en el banco me derivaron con el estudio pena porque el acuerdo no fue informado. Volvi a contactarme con el estudio geller y con un asesor de cuentas y ambos me informan que el acuerdo se encuentra cancelado y que el trámite no esta derivado a ningun estudio. Pero el estudio pena me sigue hostigando y el banco no me extiende el libre deuda!!! en tiempos de aspo es mas dificil acercarse al banco, no sé más que hacer. Esperar a hacer el reclamo en defensa del consumidor. Tengo toda la documentacion y los correos donde me aseguran que mi deuda esta plenamente cancelada.
gracias!
En mayo de [números] cancelé una deuda con el banco itau, mediante el Estudio Geller me informaron que en 14 días podía ir a pedir el libre deuda la banco, pedí el libre deuda
pero en el banco me derivaron con el estudio pena porque el acuerdo no fue informado. Volvi a contactarme con el estudio geller y con un asesor de cuentas y ambos me informan que el acuerdo se encuentra cancelado y que el trámite no esta derivado a ningun estudio. Pero el estudio pena me sigue hostigando y el banco no me extiende el libre deuda!!! en tiempos de aspo es mas dificil acercarse al banco, no sé más que hacer. Esperar a hacer el reclamo en defensa del consumidor. Tengo toda la documentacion y los correos donde me aseguran que mi deuda esta plenamente cancelada.
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Realice la queja por este medio y me contactaron por mail desde el Banco Itau. Me dijeron que podia pasar por cualquier sucursal a buscar el libre deuda, saque turno y fui el martes pasado. Me lo extendieron como prometieron, asi que espero que el Estudio Pena ya no me acose más con el reclamo infundado.
20 de Julio a las 17:51 hs.Gracias !!!!!!!