Banco Itaú

Deuda de tarjeta no pedida

Buenas mi problema es sencillo pero muy molesto. me ofrecieron una tarjeta de credito cuando compre un celular esta tarjeta la cual nunca use ni active despues de cuatro años me dicen que adeudo un monto de 2500 como ago para anular semejante deuda si yo nunca la use y la pedi solo me la ofrecieron y yo nunca firme nada