Banco Itaú
Cada vez más clientes del itaú reclaman por débitos fantasma en sus cuentas

Javier F
Empresa reclamada: Banco Itaú

- "soy cliente hace 5 años pero ya dije basta, esto es demasiado" -dice fabián, un comerciante de la calle rivadavia al salir de la sucursal de caballito -"son ladrones institucionalizados"-

la queja es recurrente y el sector de atención comercial del banco es un hervidero. Los clientes se presentan con sus resúmenes de tarjeta de crédito en mano, reclamando por la aparición de gastos que no logran comprender y que en algunos casos implican cifras de 4 dígitos.

"esto no era así, no entiendo qué les pasó" -expresa una desconcertada silvina, que sale para hablar por celular a su trabajo- "estoy hace 3 horas y lo único que quiero es que me devuelvan $1.500 que me debitaron por error. En mi caso me los sacaron directamente de la caja de ahorros".

desde el banco entienden y justifican el enojo de silvina, pero dicen que la devolución no depende de ellos. -"ese débito se le hace automáticamente a todos los clientes que no rechazaron en forma explícita la tarjeta corporativa" -explica mariano antonelli, jefe operativo de la sucursal (...)

(...sigue la nota)

sucursales de itaú en
https://www.google.com.ar/search?q=banco+ita%c3%ba+sucursales&rflfq=1&rlha=0&tbm=lcl&tbs=lf:1,lf_ui:3&oll=-34.59324149222359,-58.44189924999995&ospn=0.2441874186601254,0.432586669921875&oz=13&fll=-34.610095845078035,-58.3824306082153&fspn=0.059833579574814166,0.10814666748046875&fz=14&qop=1&rlfi=hd:;si:15517099063596562620&#qop=1&rlfi=hd:;si:

- "soy cliente hace 5 años pero ya dije basta, esto es demasiado" -dice fabián, un comerciante de la calle rivadavia al salir de la sucursal de caballito -"son ladrones institucionalizados"- la queja es recurrente y el sector de atención comercial del banco es un hervidero. Los clientes se presentan con sus resúmenes de tarjeta de crédito en mano, reclamando por la aparición de gastos que no logran comprender y que en algunos casos implican cifras de 4 dígitos. "esto no era así, no entiendo qué les pasó" -expresa una desconcertada silvina, que sale para hablar por celular a su trabajo- "estoy hace 3 horas y lo único que quiero es que me devuelvan $1.500 que me debitaron por error. En mi caso me los sacaron directamente de la caja de ahorros". desde el banco entienden y justifican el enojo de silvina, pero dicen que la devolución no depende de ellos. -"ese débito se le hace automáticamente a todos los clientes que no rechazaron en forma explícita la tarjeta corporativa" -explica mariano antonelli, jefe operativo de la sucursal (...) (...sigue la nota) sucursales de itaú en https://www.google.com.ar/search?q=banco+ita%c3%ba+sucursales&rflfq=1&rlha=0&tbm=lcl&tbs=lf:1,lf_ui:3&oll=-34.59324149222359,-58.44189924999995&ospn=0.2441874186601254,0.432586669921875&oz=13&fll=-34.610095845078035,-58.3824306082153&fspn=0.059833579574814166,0.10814666748046875&fz=14&qop=1&rlfi=hd:;si:15517099063596562620&#qop=1&rlfi=hd:;si: