Banco Itaú

Asesoramiento

Hola buenas tardes, yo tenia una cuenta con la tarjeta itau-movistar y pude cancelar la deuda en el banco y quise dar la baja de la tarjeta ese mismo dia y me dijeron para q llame a un [números] para solicitar la baja por teléfono y llame y la q me atendio no quiso q de la baja de la tarjeta que no tenia ningun gasto de mantenimiento si no uso la tarjeta pero resulta que yo ya no venia usando la tarjeta hace mucho tiempo y cusndo llame p dar la baja me devolvieron [números]$ a favor del seguro met-life entonces ne mandaban el resumen con [números] -[números] desp el proximo mes tipo -[números]$ y desp -[números]$ y ahora me mandaron [números]$ con un pago minimo de 40$ y yo no uso la tarjeta es mas habia perdido la plastico y necesito saber q tramites hacer y si tengo que pagar si o si los [números]$ que me llego este mes xq yo no uso la tarjeta. Me gustaria tener una respuesta a la brevedad posible . Muchas gracis. Gustavo duarte