Banco Columbia

Necesito poder solucionar este problema y salir del veraz

Hola buen día!
el prestamo que me otorgaron fue en una financiera llamada cuotitas no mayor a $[números]
en el año [números] pague la deuda, la cual fue pasada a legales ,estaba en un estudio jurídico Paktar ...arregle con el estudio la deuda la cual abone $5.[números] en un pago en pago fácil, en el [números] el banco Columbia me volvía a llamar constantemente y solicitaba que pagara la misma deuda con lo cual me acerque al banco y lleve los comprobantes al mes me llego por correo la certificación de libre deuda que el mismo banco me otorgo.
creída que la situación se había terminado siguieron acosándome por teléfono y pidiendo el libre deuda lo cual lo mande por mail.
no conforme con esto siguieron molestándome del estudio creditian al cual no di importancia.
el viernes 21 me llego una carta documento la cual me intima a pagar una suma de $15.[números] y en un pago a $6,[números]. Me perjudicaron ya que estoy en el Veraz y me quieren a obligar a pagar una deuda ya abonada.