Arredo

Estafadores

El 18/03 realice la compra de dos juegos de sábanas, al día de la fecha 11/06 no lo he recibido.
en la pagina lo había solicitado envió a domicilio y en el mail que me enviaron decía retiro en sucursal de florida. Llame a los 5 minutos para informar sobre el error el cual me tomaron el incidente y según el asesor me dijo que estaba todo ok para que me envíen a mi domicilio. El pedido nunca llego. Volví a llamar y me dijeron que no había nada asentado, me volvieron a tomar el reclamo (nunca me dieron un numero), pero esta vez me dijeron que el color de la sabana que yo había solicitado no estaba disponible. Entonces procedí a cortar para volver a ingresar a la pagina y ver los colores disponibles para reemplazar el anterior. Desde ese momento no pude volver a comunicarme.
llame varias veces al teléfono que figura como "atención al cliente" y en varias ocasiones estuve esperando 20 minutos sin oportunidad de comunicarme con algún asesor.
es estresante tener que pasar por todo esto para obtener lo que yo compre hace 3 meses atrás. Es injusto invertir tanto tiempo para poder comunicarse. Como experiencia al cliente deja mucho que desear, entiendo que no soy el único y no busco exclusividad pero mande 15 mails y ninguno respondieron.
mi paciencia llego a su limite y procedí a hacer la denuncia en defensa del consumidor. Tengo todos los materiales que me respaldan.