Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El 13/5 realice una compra de 50 cápsulas de café y nunca me entregaron. en otras oportunidades he comprado y no he tenido problema pero esto es grave. mi número de cliente es el [números] ya he enviado varios mail y alegan q se pondrán en contacto y nada. en la página de ellos sigue figurando …
Solucionado 18 de Junio
Compre cápsulas de café por la pagina con entrega en domicilio la fecha de compra 17 de mayo del [números] ,cuando realice el seguimiento me informaron que surgió un problema por lo que me comuniqué con el remitente, ya realice dos reclamos y me pidieron disculpas y que tenga paciencia que ya van …
Solucionado 01 de Julio
Hace casi un mes realicé la compra de unas cápsulas, cada vez que me contacto me pasan el tracking de pedido, al cual podía ingresar yo misma porque tenía el nro de seguimiento. (sólo veo cambios de estado del pedido, pero no llega). La empresa no da respuesta y no se hace cargo de mi reclamo. Enti…
Publicado 06 de Junio
Buen día, quisiera saber el día y horario de mi entrega, ya que me mandaron un mail diciendo que pasaban ayer y no llegaron, el número de envió es dol[números], desde ya muchas gracias por su respuesta
Publicado 05 de Junio
El 19/05 compré a través de la web varias cajas de cápsulas y andreani no las entregó. Llamé varias veces a nespresso para que me reenvíen el pedido o coordinar para retirarlo en un local y nadie me da una respuesta o se contacta conmigo. Me toman el reclamo, prometen contactarse en el plazo de 48 …
Solucionado 20 de Junio
Compre una cafetera nespresso el día 24 de mayo . Recién el día 26 andreani me mando el link de seguimiento. Pero desde el día 27 la página no se mueve y dice que mi envío está en camino. ya pasaron casi diez días desde mi compra. Con andreani es imposible comunicarse.
Solucionado 20 de Junio
Un desastre todo de principio a fin. Última vez que les compro y ya puse en venta la máquina. Compré 50 cápsulas porque tenían envío gratuito, tardaron diez días en llegar y cuando llegaron, era el pedido de otra persona pero bajo mí etiqueta. Al comentarles de error, me dijeron que en 96 horas las…
Publicado 04 de Junio
Nespresso / <a href="/nestle">Nestlé</a> argetina se niegan a emitir la factura de compra, acorde establece la ley, por la compra de una máquina latísima one y cápsulas varias por un total de $16.[números],04. Al momento de la compra no funcionaba el sistema, cargaron la compra como a consumidor fi…
Publicado 31 de Mayo
El miercoles 15/05 compre por primera vez una maquina, y recien el 22 me mandaron el seguimiento pero, desde ese dia, no se movio, dice 7 dias y ya van como 10? con andreani llame por todos lados y no me contestan ?
Solucionado 27 de Mayo
Llame a nespresso por un service de mi cafetera me ofrecieron retirarme la de mi casa por el servicio de andreani concretamos que sería el lunes 13 de mayo entre las 11 a 13 hs pague el service y retiro con tarjeta de crédito el lunes no pasaron ,ese mismo día me comunico nuevamente a nespresso sig…
Solucionado 03 de Junio