Mariana P
Buen día nespresso tu queja suma:
hoy llegó el pedido de cápsulas, pero no me trajeron las 7 cápsulas de world explorations, código 1 15882. 7 cápsulas r 1.
quisiera saber cuando me las mandan.
factura n° 11491580
saludos cordiales,
mariana petit de meurville
socio n° 2826492
Solucionado
13 de Mayo
Mariana P
Buen día, hoy trajeron el pedido de cápsulas pero no llegó una caja, sin costo de 7 (siete) cápsulas de world explorations que figura en la factura, como así también figuraba cuando hice el pedido,
el código de las mismas es :
1 115882 7 cápsulas r1.
espero vuestra contestación a la brevedad.…
Solucionado
28 de Mayo
Marcelo P
La empresa de reparto que contratan se equivocó en el domicilio de entrega de un pedido. Una empresa fuera de la ley, ya que no tiene ningún canal de atención al cliente. Nespresso se limita a decir que están trabajando para resolver el problema. Necesito que cumplan con la entrega, que ya tiene un…
Publicado 07 de Abril
Sandra R
Hace más de un año, me buscaron mi aeroccino 3 porque dejo de funcionar .. Me informaron q no podía repararse y que ofrecían otro al mitad de precio. yo acepte la propuesta y de ahí en más , al no tener noticias de la reposición reclamaba y me decían q no tenían stock y últimamente que necesita…
Solucionado
09 de Febrero
Pablo D
Quise hacer un pedido de 70 cápsulas, cuando voy a pagar dice que "por cuestiones de embalaje" debo agregar 30 cápsulas más. Considero que es una avivada de nesspresso porque te quieren hacer comprar 100 cápsulas, si es por cuestiones de embalaje ponen 3 tubos vacios y el problema lo tienen resue…
Publicado 15 de Enero
Luis J
El día 19 de noviembre, realice un pedido a través del 900259259 de 350 cápsulas y un barista.
se me ofreció el aerocino de la promoción que rechace por que prefería el travel mug y las chocolatinas de la oferta, que estaba visible en la app.
no se me indicó en ningún momento que la oferta estuvi…
Publicado 09 de Diciembre
necoagusti
Compre el dia 3 de noviembre 100 capsulas en la pagina de nespresso, nunca las enviaban, me maltrataron via chat y por telefono la atencion fue mediocre, antes ya habia tenido problemas de trato indiferente y despectivo cuando fallo una maquina que habia comprado. Dada la situacion de reiterados ma…
Publicado 15 de Noviembre
Diego V
Hola. Hace meses que se rompió mi aeroccino y no logro recibir respuesta del servicio técnico. Ya perdí la garantía de esperar que den respuesta.
Publicado 07 de Octubre
Erica T
Durante hot sale el 27 de julio compre en la página de nespresso una cafetera latisima one touch blanca y cápsula que estaban en promo!!desde ese momento pasaron 10 días y empecé con los reclamos xq no me habían enviado el seguimiento del pedido ....luego de reclamar me atendieron pero sostienen qu…
Solucionado
16 de Setiembre
Silvia P
Nose soluciono nada el problema de la entrega de mis cápsulas de café el día 24/6 por favor no mientan
Solucionado
09 de Setiembre