Reclamo a Nespresso
El 11/06/2022 hice una compra online y aun no llega. Hice varios reclamos a la empresa, me respondieron q no llegaba por las cuestiones climáticas de la patagonia, seguí esperando.... No tengo pisos del correo en mi domicilio, me llegan mails q el correo me visito, lo cual es extraño porque es mi oficina donde hay gente de 9 a 19 hs. Y esta mañana me desayuno con un mail que me dice q retire mi paquete por la sucursal mas cercana a 237km de donde vivo. Automáticamente me comunico con la empresa para q me hagan devolución inmediata del dinero y la respuesta es q deben recibir el paquete nuevamente para poder hav=cer la devolución ..... Llevo esperando casi 1 mes.... No es justo q me sigan dando vueltas. Me parece mucho abuso y falta de respeto. Nunca me paso con un envío esto.
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[SOLUCIONADO] Incumplimiento de garantia
Adquiri 30 de diciembre 2023 cafetera nespresso mini essenza segun factura 0554-00258540. A los 3 meses la misma deja de funcionar presentando fallas a simple vista electronicas, nunca se interrumpe el agua, no pudiendo hacer uso de la misma. Se ingresa por garantia. E…
Quitaron las cuotas para la compra de cápsulas
Soy clienta o fui clienta de nespresso durante 10 años. Ahora quitan la posibilidad de comprar cápsulas en cuotas. Entiendo que pongan un monto mínimo para acceder a las cuotas o que sean con intereses. Que le den al cliente la posibilidad de elegir y no que impongan q…
No hay claridad en el proceso de ganrantoa
Buenos días, hace semanas descalcifique mi cafetera con productos nesspreso e hice la llamada con un asesor, mi cafetera funcionaba al 100 antes de este proceso, llame nuevamente a un asesor para ver que pasaba, y me dijo que si persistía el error, tenia que llamar un…
Agustina C
solución recibida:
Me devolvieron el dinero de la compra.
21 de Julio a las 9:47 hs.