Reclamo a Nespresso
Compre cápsulas de café por la pagina con entrega en domicilio
la fecha de compra 17 de mayo del 2019 ,cuando realice el seguimiento me informaron que surgió un problema por lo que me comuniqué con el remitente, ya realice dos reclamos y me pidieron disculpas y que tenga paciencia que ya van a realizar la entrega pero ya vamos a llegar al mes y en ningún momento alguien llamó para decir algo
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[SOLUCIONADO] Incumplimiento de garantia
Adquiri 30 de diciembre 2023 cafetera nespresso mini essenza segun factura 0554-00258540. A los 3 meses la misma deja de funcionar presentando fallas a simple vista electronicas, nunca se interrumpe el agua, no pudiendo hacer uso de la misma. Se ingresa por garantia. E…
Quitaron las cuotas para la compra de cápsulas
Soy clienta o fui clienta de nespresso durante 10 años. Ahora quitan la posibilidad de comprar cápsulas en cuotas. Entiendo que pongan un monto mínimo para acceder a las cuotas o que sean con intereses. Que le den al cliente la posibilidad de elegir y no que impongan q…
No hay claridad en el proceso de ganrantoa
Buenos días, hace semanas descalcifique mi cafetera con productos nesspreso e hice la llamada con un asesor, mi cafetera funcionaba al 100 antes de este proceso, llame nuevamente a un asesor para ver que pasaba, y me dijo que si persistía el error, tenia que llamar un…
Carlos B
Nadie se comunico ,por lo que volvi a llamar y la respuesta es que tengo que esperar,es una vergüenza la falta de seriedad en la atención de los reclamos
Me ofrecí a retirarlo personalmente de la boutique que se encuentra en el portal de Rosario y la respuesta fue negativa
15 de Junio a las 8:31 hs.
Carlos B
NO HAY NINGUNA SOLUCIÓN HASTA AHORA, EL PRODUCTO NO ESTA ENTREGADO,NADIE LLAMO PARA CONFIRMAR QUE SE REALIZARA LA ENTREGA
26 de Junio a las 8:56 hs.
Carlos B
el dia sabado llegaron las capsulas
01 de Julio a las 11:30 hs.
Carlos B
solución recibida:
La experiencia no fue la mejor ,siempre que compramos con entrega a domicilio es un problema pero esta vez fue caótica
01 de Julio a las 11:33 hs.