Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El lunes 13 de enero [números] hice un pedido de cápsulas x la página web de nespresso y pasada una semana, aun no tengo novedad del pedido. Debía llegar al pick up point <a href="/garbarino">Garbarino</a> calle florida en caba. No cumplen con tiempo de entregas, el importe correspondiente a la com…
Solucionado 22 de Enero
El día 14/01 realizamos un pedido desde una cuenta que frecuentemente realiza pedidos abundantes de cápsulas (y otros productos) para ser entregadas, conforme indican los términos y condiciones pautados para dicha compra, de forma gratuita al domicilio indicado al día hábil siguiente. Transcurridos…
Publicado 17 de Enero
Hice un pedido el día 26 de diciembre, me llegó el 27 pero mal. Llame para solucionarlo, me hicieron devolución y nuevo pedido al que daban salida cuando recogieran el otro. El 30 me lo recogen y llamo para el envío del nuevo. El 9 vuelvo a llamar y no había salido, me dicen que inmediatamente. Hoy…
Publicado 13 de Enero
Hice un pedido hace una semana y todavía no lo he recibido. Según el seguimiento lo han entregado hace una semana también, pero por lo que me ha dicho nespresso lo han entregado en un local ya que no encontraron a nadie en mi edificio. Es imposible ya que tenemos portero y a la hora de la entrega e…
Solucionado 26 de Diciembre
Realicé un pedido el 26/11, el cual , incluía una cafetera y cápsulas. La dividieron en dos bultos, y sólo se ha recibido uno. tras varias reclamaciones, nexpresso nos comenta que el paquete ha sido entregado a una 3º persona. se solicita envío de nuevas cápsulas y deniegan la solicitud a la esp…
Publicado 12 de Diciembre
Se hizo un pedido a nespresso por el <a href="/cybermonday">Cybermonday</a> con un descuento. el envio lo hacen mediante <a href="/chazki">Chazki</a> Viene 2 veces y no puede ser recibido. hago el reclamo a nespresso y me dicen que tengo que volver a pedir perdiendo el descuento del cybermonday …
Publicado 20 de Noviembre
Hola. Acabo de recibir una factura por una compra que no realicé a mi nombre! por favor, ponganse en contacto conmigo. gracias!
Publicado 06 de Noviembre
Recibí un e-mail con una promoción con la compra de [números] capsulas te ofrecían unas tasas <a href="/origin">Origin</a> lungo. Tenía muchas capsulas pero como me gustaron las tasas las compre igual. Cuando llego el pedido vinieron unas tamaño espresso. Al reclamar me dijeron que mandaron esas po…
Publicado 23 de Octubre
El día viernes 20 de septiembre recibí un llamado del call center de nespresso ofreciéndome la siguiente promoción: guillermo, …
Solucionado 13 de Octubre
Mi máquina falló pague para que la revisaran, quedaron de pasar por ella nunca pasaron, tuve que llevarla yo a la paquetería, no me dan contestación en lo acordado, después marco y me dicen que está infecta, me dan la opción de quedarse con ella y me hacen el 30 % de descuento en una nueva, les dig…
Solucionado 26 de Setiembre