Reclamo a Nespresso
El día viernes 20 de septiembre recibí un llamado del call center de nespresso ofreciéndome la siguiente promoción:
guillermo,
tal como hablamos por teléfono te dejo a continuación el beneficio activo en tu cuenta, vigente hasta el 12/10:
con tu compra mínima de 50 cápsulas vas a estar recibiendo una taza de la línea view tamaño espresso y el envío está bonificado a domicilio.
como no pude hacer el pedido por internet ya que no tengo ningún código de la promoción; lo hice telefónicamente y me dijeron que la promoción se terminó porque no había mas tazas para entregar a los clientes.
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[SOLUCIONADO] Incumplimiento de garantia
Adquiri 30 de diciembre 2023 cafetera nespresso mini essenza segun factura 0554-00258540. A los 3 meses la misma deja de funcionar presentando fallas a simple vista electronicas, nunca se interrumpe el agua, no pudiendo hacer uso de la misma. Se ingresa por garantia. E…
Quitaron las cuotas para la compra de cápsulas
Soy clienta o fui clienta de nespresso durante 10 años. Ahora quitan la posibilidad de comprar cápsulas en cuotas. Entiendo que pongan un monto mínimo para acceder a las cuotas o que sean con intereses. Que le den al cliente la posibilidad de elegir y no que impongan q…
No hay claridad en el proceso de ganrantoa
Buenos días, hace semanas descalcifique mi cafetera con productos nesspreso e hice la llamada con un asesor, mi cafetera funcionaba al 100 antes de este proceso, llame nuevamente a un asesor para ver que pasaba, y me dijo que si persistía el error, tenia que llamar un…
Guillermo D
Nunca se comunicaron. Voy a ir a comprar cápsulas sin el beneficio ofrecido. No tengo otra alternativa, sino tengo que dejar de beber café-
02 de Octubre a las 11:12 hs.
Guillermo D
solución recibida:
Acepté que las tazas de la promoción se habían terminado.
Deberían aclarar en la promoción que se mantendrá vigente hasta que se agote el producto.
13 de Octubre a las 15:59 hs.