Reclamo a Nespresso
Mi máquina falló pague para que la revisaran, quedaron de pasar por ella nunca pasaron, tuve que llevarla yo a la paquetería, no me dan contestación en lo acordado, después marco y me dicen que está infecta, me dan la opción de quedarse con ella y me hacen el 30 % de descuento en una nueva, les digo que no que me regresen mi máquina (yo estoy segura que no está infectada), me dicen que en 10 días hábiles llega, pasan lo 10 días y nada, marco y me dicen que ya la van a mandar, les reclamo, al día siguiente llega y me manda una vil grosería, una máquina toda sucia escurriendo de agua, toda lleva de polvo, las piezas cambiadas, viejas y quebradas y para colmo le pusieron bichos en el filtro de agua y en otros lados la verdad no es justo, mi máquina no estaba así, es un desprestigio para su empresa, que mal, terminarán cerrando su empresa por tam mal servicio y por actuar de mala fe todo por no comprar una máquina nueva
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[SOLUCIONADO] Incumplimiento de garantia
Adquiri 30 de diciembre 2023 cafetera nespresso mini essenza segun factura 0554-00258540. A los 3 meses la misma deja de funcionar presentando fallas a simple vista electronicas, nunca se interrumpe el agua, no pudiendo hacer uso de la misma. Se ingresa por garantia. E…
Quitaron las cuotas para la compra de cápsulas
Soy clienta o fui clienta de nespresso durante 10 años. Ahora quitan la posibilidad de comprar cápsulas en cuotas. Entiendo que pongan un monto mínimo para acceder a las cuotas o que sean con intereses. Que le den al cliente la posibilidad de elegir y no que impongan q…
No hay claridad en el proceso de ganrantoa
Buenos días, hace semanas descalcifique mi cafetera con productos nesspreso e hice la llamada con un asesor, mi cafetera funcionaba al 100 antes de este proceso, llame nuevamente a un asesor para ver que pasaba, y me dijo que si persistía el error, tenia que llamar un…
Janett V
solución recibida:
nespresso se comunico conmigo y me dio una solucion
26 de Setiembre a las 14:44 hs.