Reclamo a Nespresso
Hice un pedido el día 26 de diciembre, me llegó el 27 pero mal. Llame para solucionarlo, me hicieron devolución y nuevo pedido al que daban salida cuando recogieran el otro. El 30 me lo recogen y llamo para el envío del nuevo. El 9 vuelvo a llamar y no había salido, me dicen que inmediatamente. Hoy me llaman y me dicen que confirman el pedido. Está pagado desde el 27 y yo sin café. Dicen que sale hoy y la diferencia de 1.4€ la asumen ellos. Es vergonzosa la tomadura de pelo, desde el 26 de diciembre y sin café a estas alturas y encima me perdonan la vida con 1.4€.
espero que alguien reaccione porque vaya forma de tratar a los clientes.
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[SOLUCIONADO] Incumplimiento de garantia
Adquiri 30 de diciembre 2023 cafetera nespresso mini essenza segun factura 0554-00258540. A los 3 meses la misma deja de funcionar presentando fallas a simple vista electronicas, nunca se interrumpe el agua, no pudiendo hacer uso de la misma. Se ingresa por garantia. E…
Quitaron las cuotas para la compra de cápsulas
Soy clienta o fui clienta de nespresso durante 10 años. Ahora quitan la posibilidad de comprar cápsulas en cuotas. Entiendo que pongan un monto mínimo para acceder a las cuotas o que sean con intereses. Que le den al cliente la posibilidad de elegir y no que impongan q…
No hay claridad en el proceso de ganrantoa
Buenos días, hace semanas descalcifique mi cafetera con productos nesspreso e hice la llamada con un asesor, mi cafetera funcionaba al 100 antes de este proceso, llame nuevamente a un asesor para ver que pasaba, y me dijo que si persistía el error, tenia que llamar un…
Ana I
Nadie se puso en contacto conmigo para nada
21 de Enero a las 18:13 hs.
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Ana I
No me han dado ninguna respuesta
29 de Enero a las 7:16 hs.
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