Reclamo a Nespresso
El 19/05 compré a través de la web varias cajas de cápsulas y andreani no las entregó. Llamé varias veces a nespresso para que me reenvíen el pedido o coordinar para retirarlo en un local y nadie me da una respuesta o se contacta conmigo. Me toman el reclamo, prometen contactarse en el plazo de 48 hs y luego no lo hacen. Es aberrante el comportamiento de esta empresa, una vergüenza el destrato al cliente y la inoperancia a la hora de resolver un inconveniente. Además de que vender y no entregar la mercadería, ¿cómo se llama? ¿robo? ¿estafa?. Son un desastre. Quiero que me entreguen ya mi pedido nro 30822956 o que me devuelvan mi dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de garantia
Adquiri 30 de diciembre 2023 cafetera nespresso mini essenza segun factura 0554-00258540. A los 3 meses la misma deja de funcionar presentando fallas a simple vista electronicas, nunca se interrumpe el agua, no pudiendo hacer uso de la misma. Se ingresa por garantia. E…
Quitaron las cuotas para la compra de cápsulas
Soy clienta o fui clienta de nespresso durante 10 años. Ahora quitan la posibilidad de comprar cápsulas en cuotas. Entiendo que pongan un monto mínimo para acceder a las cuotas o que sean con intereses. Que le den al cliente la posibilidad de elegir y no que impongan q…
No hay claridad en el proceso de ganrantoa
Buenos días, hace semanas descalcifique mi cafetera con productos nesspreso e hice la llamada con un asesor, mi cafetera funcionaba al 100 antes de este proceso, llame nuevamente a un asesor para ver que pasaba, y me dijo que si persistía el error, tenia que llamar un…
Ariana B
solución recibida:
La solución fue gracias a los miles dé reclamos que realicé por diferentes medios
20 de Junio a las 17:42 hs.