Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Llevo sin servicio de línea y también de internet, mas de un mes. El día 01.02 realice el primer reclamo, donde me indicaron q en 72 hs hábiles quedaba solucionado. Nunca lo arreglaron. Llame nuevamente y me dijeron q figuraba como que estaba arreglado por los técnicos, quienes debían comunicarse c…
Publicado 06 de Marzo
No quiero más suscripciones si no las pido
Solucionado 11 de Marzo
Cliente de movistar hogares [números] [números] [números] no tengo servicio de internet todos los fines de semana desde hace meses. No me hacen los descuentos respectivos en la factura por los días sin servicio . Este fin de semana que tenía que trabajar desde casa no pude hacerlo y el operador del…
Publicado 06 de Marzo
Tengo algunos meses recibiendo llamadas diarias de movistar ofreciéndome el cambio de línea, en numerosas ocasiones les respondí que no quería pero insistieron tanto que ahora he optado por ignorar la situación llamadas, pero cuando lo hago vuelven a llamar. Puede ser a cualquier horario del día, i…
Publicado 05 de Marzo
Me acosan telefonicamente desde movistar, ofreciéndome una linea con beneficios... Lo cual contesto i que no quiero y me llaman a cada rato de diferentes número comenzados en [números].......
Publicado 05 de Marzo
El 16/02/19 se rompe el modem hago el reclamo n [números]. estoy incominicada telefonicamente porque ahora el telefono es por fibra optica y sin wifi desde ese dia, me llegan la factura n [números]-[números] que resume mi consumo al dia 22/02/19 con el mismo monto de 30 dias de consumo $[números],…
Publicado 05 de Marzo
El día 26/01 vinieron a instalar los técnicos de movistar la linea fija hogar y banda ancha 10mb en mi domicilio. Se retiraron el mismo día, habiendo instalado ambos, internet funcionando a 2mb de velocidad y linea telefónica sin tono. Me informaron que el día lunes desde la central telefónica lo i…
Publicado 04 de Marzo
Hola! tengo contratada internet; fibra óptica de movistar, me dijeron q podia pagar con tarjeta de crédito y me pidieron todos los nros de mi tarjeta, la cuestión que en el resumen me vino mas del doble de lo que en realidad tenia que pagar. Necesito ayuda!
Solucionado 08 de Marzo
Hace 30 dias que mi teléfono de línea no funciona
Publicado 03 de Marzo
Yo hice un pago a movistar de un teléfono con abono, el pago fue de $[números] el dia 28/02/[números] a las 17:18 y desde movistar me dicen q no hay ningún pago efectuado.
Solucionado 22 de Marzo