Problema de linea telefónica/internet. empresa ausente

El día 26/01 vinieron a instalar los técnicos de movistar la linea fija hogar y banda ancha 10mb en mi domicilio. Se retiraron el mismo día, habiendo instalado ambos, internet funcionando a 2mb de velocidad y linea telefónica sin tono. Me informaron que el día lunes desde la central telefónica lo iban a solucionar.

el día 31/01 llamaron del call center para acordar una fecha para instalar la linea, ya instalada. Explique mis problemas y me informaron que iban a enviar al técnico.

el día 06/02, me llama el técnico para coordinar la visita para instalar la línea, a lo que le digo que ya tengo la línea instalada, pero no funciona. El mismo me informa que eso se soluciona desde la central, que iba a coordinar con el mismo para la solución. Ya que lo habían enviado para instalar una nueva línea, no sabiendo que ya tenía.

estamos a 04/03 y continúa la linea de teléfono sin tono y hoy ya no tengo internet.
en ningún teléfono o pagina web de contacto de la empresa. Solucionan nada. No toman los reclamos, sino que se limitan a dar tips. No hay persona física que tome el problema, dé un numero de reclamo y solucione nada. Pero la factura llega sin falta.

exijo tomen cartas en el asunto y solucionen los problemas del servicio contratado.