El día 26/01 vinieron a instalar los técnicos de movistar la linea fija hogar y banda ancha 10mb en mi domicilio. Se retiraron el mismo día, habiendo instalado ambos, internet funcionando a 2mb de velocidad y linea telefónica sin tono. Me informaron que el día lunes desde la central telefónica lo iban a solucionar.
el día 31/01 llamaron del call center para acordar una fecha para instalar la linea, ya instalada. Explique mis problemas y me informaron que iban a enviar al técnico.
el día 06/02, me llama el técnico para coordinar la visita para instalar la línea, a lo que le digo que ya tengo la línea instalada, pero no funciona. El mismo me informa que eso se soluciona desde la central, que iba a coordinar con el mismo para la solución. Ya que lo habían enviado para instalar una nueva línea, no sabiendo que ya tenía.
estamos a 04/03 y continúa la linea de teléfono sin tono y hoy ya no tengo internet.
en ningún teléfono o pagina web de contacto de la empresa. Solucionan nada. No toman los reclamos, sino que se limitan a dar tips. No hay persona física que tome el problema, dé un numero de reclamo y solucione nada. Pero la factura llega sin falta.
exijo tomen cartas en el asunto y solucionen los problemas del servicio contratado.
El día 26/01 vinieron a instalar los técnicos de movistar la linea fija hogar y banda ancha 10mb en mi domicilio. Se retiraron el mismo día, habiendo instalado ambos, internet funcionando a 2mb de velocidad y linea telefónica sin tono. Me informaron que el día lunes desde la central telefónica lo iban a solucionar.
el día 31/01 llamaron del call center para acordar una fecha para instalar la linea, ya instalada. Explique mis problemas y me informaron que iban a enviar al técnico.
el día 06/02, me llama el técnico para coordinar la visita para instalar la línea, a lo que le digo que ya tengo la línea instalada, pero no funciona. El mismo me informa que eso se soluciona desde la central, que iba a coordinar con el mismo para la solución. Ya que lo habían enviado para instalar una nueva línea, no sabiendo que ya tenía.
estamos a 04/03 y continúa la linea de teléfono sin tono y hoy ya no tengo internet.
en ningún teléfono o pagina web de contacto de la empresa. Solucionan nada. No toman los reclamos, sino que se limitan a dar tips. No hay persona física que tome el problema, dé un numero de reclamo y solucione nada. Pero la factura llega sin falta.
exijo tomen cartas en el asunto y solucionen los problemas del servicio contratado.
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Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
Hola me están cobrando una línea que no conozco. Quiero hacer el desc…
El Internet volvió, como se fue. De un momento a otro. Nunca se comunicaron conmigo y la línea telefónica sigue sin tono.
13 de Marzo a las 21:00 hs.ResponderNadie se comunico. La linea telefónica sigue sin tono.
20 de Marzo a las 10:47 hs.ResponderNo se comunicaron conmigo y el teléfono sigue sin tono.
04 de Abril a las 20:20 hs.Responder